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星のや軽井沢　だめだめじゃなかった・・その２

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    旅行時期 2010/06/14 - 2010/06/17 （2010/07/17投稿）

    その１の続きです。

    わりに評判が二分される星のや軽井沢。
    私は２泊ちゃんと連泊しましたが1泊ではよさは
    実感できないと思います。
    海外のようなリゾート。他の追随は許さないでしょう。
    しかし、サービスにはムラあり、伝統がないと
    その部分がでます。
    最後の日の朝食、特別朝食（調食）を食べたくて、
    朝食つきプランの追加料金が不可といわれたので
    わざわざ2泊目を朝食なしにしたのに
    予約が入っていませんでした。
    2泊目の朝食はちゃんとメニュー変わるので連泊でも心配は
    ありませんが、その謝り方がちょっと不満。
    担当者確認できないのでなんともいえません、、、という
    態度が腹立たしく。本当にそれさえなければよいお宿。
    残念でなりません。

    写真 17枚

    • ハルニレテラスも行きました！
      やはりお値段お高めではありますが、
      軽井沢の名店揃っているし、何より連泊している
      のでちょっと温泉街へ、、って感じになれて
      よし。
      しかし、われわれ1時間限定、アウトレットも敢行した
      ので、まったく物欲がなかったわけではないのですが食べ物以外はあまり買い物欲は出ませんでした。

    • おそばやさん。
      軽井沢の街中に本店あり。

    • じぇらーともおいしかったですが
      ちょっとお高い。

    • スパも受けましたです。
      お風呂の隣、スパがある場所は受付だけで、
      施術は移動です。つり橋わたって池の周りの施術部屋にて。値段相応の丁寧なクオリティ高い
      マッサージでございました。
      いろんなプランがどんどん出ているそうですので最新をチェックしてぜひ体験されることを
      お勧めします。

    • かるがもちゃん、住んでいるそうです。
      部屋からずっと見えました。
      スパも終わって、ちょっと一眠りしたら
      夕食。
      朝食と同じ、嘉助へ向かいます。

    • おだしがしっかりした、
      量もそこそこある12800円のコース。
      ホームページにはありませんが、
      現場にて8000円の少量コースあり。
      同行の母はそちらで野菜を食べて満足。

    • アスパラも出て、長野のおいしい野菜が
      ふんだんに。

    • もっと駄目と聞いていましたが
      まったくもって冷たいものと
      あったかいものがきちんと登場。

    • デザートも野山の野草盛り付けで美味。

    • 嘉助特製ぜんざいがちょっと期待しすぎた
      せいか感動ありませんでしたが
      おいしく・・・・。

      最後に特別朝食の時間確認したのに
      予約が入っていない、という残念なことに。
      これさえなければホントに満足で
      帰れたのになあ。
      （まだ言ってる・・・）

    • 翌朝、仕方なく、通常の朝食を。
      1日目とメニューが違いますから大丈夫です！って
      にこやかに話していたけど
      きてびっくり。調食、、たべたかったなあ。

    • おいしかったですけど
      おいしさ半減です。

    • 温泉卵がさらに温泉水で蒸されているの図。
      ちょっと残念の一品。

    • 気を取り直してピッキオさんの
      野鳥の森ツアーに。
      むささびさんにちゃんと会えました！

    • 巣の中の様子実況中継中。
      面白い。

      10時からのツアーに参加して、お風呂に
      入って午後2時にチェックアウト。
      追加はひとり1000円でした。

    • まあ、そんなに文句はありません。
      これにこなれがついてきて
      メンテナンスがしっかりしていれば
      再訪してもいいかもしれません。

      でもクレーム入れたあと、そのトラブルに
      関与した人たちは私の前に姿をあらわさず。
      これまでずっと担当のごとく現れていたのに。
      そういう対処法なんでしょうね。

      こういう時、次にいったときの対応が
      真価とわれます。
      怒ってはいるのですが、何気に過ごしやすいお宿
      だったことも事実で・・・。

      いつかふらりと再訪することにします。

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