メイド喫茶も日本の観光地としてだいぶメジャーになってきました。これまで、メイド喫茶＝オタク客しかいない空間！というイメージが強かったかもしれませんが、メディアへの露出が増えるにつれ、様々なタイプのお客さんがいらっしゃるようになりました。
メイド喫茶にも、マッサージ店があったり、アリス衣装のコンセプトカフェができたり、多種多様であるのと同じです。お店にいらして下さる数多くのお客さんと仲良くなれる方法を教えましょう！あるいは、接客のお悩みを解決します。

１－１．ネタ収集だけが目的。冷やかしで来たお客さん

10代の若者から、いい年こいたおっさんまで様々な世代に居ます。完全に観光、笑えるネタを求めてご帰宅するパターンです。純粋にメイド喫茶を楽しんでくれればいいのですが、こちらが従業員であるのをいいことに、メイドをからかったり、時にはひどい罵声も平気で浴びせてきます。
真面目に働いているメイドさんであればあるほど、この手のお客さんにイラッとするのではないでしょうか。ですが、エンターテイメント性の高いメイド喫茶であればあるほど、話題性があっておいしいスポットです。

客に言われてイラッとした暴言集

「永遠の17歳ｗｗｗどう見ても俺よりババアなのにｗｗｗｗ」

「永遠の17歳ですっ☆」・・・この受け答えはお店で決められたテンプレなので開き直りましょう。実際17歳前後で働いてる子の方が少ないですからね。そんなに親しくない間柄のカフェ店員さんにババアとか言っちゃう人の中でのババアは20代ぐらいで、世間一般的には若いお嬢さんなので気にしないこと。このロリコンがッ！と心の中で思っておきましょう。メイド喫茶で働ける時点で、若々しい女性なのには変わりありませんからね。

「可愛い子居ないね」

1日、それもたった数十分遠目で見ただけで「可愛くない」なんて決めつけられるのは頭にくるかもしれません。ですが、あまり長い間滞在していないからこそ、可愛い子を見つけられないのです。直接言われたら、「えっ・・・目の前にいませんか・・・？」って言ってやりましょう。いいんです笑わせれば。あるいは、可愛いメイドさんを紹介してあげましょう。可愛いエピソードのひとつやふたつ話せば、お客さんはほっこりするかもしれません。
『可愛い』と思うツボは人それぞれなので、たまたま好みの子が居なかっただけです。決してあなた方が不細工なんじゃない！お客さんのストライクゾーンが狭いだけなんだと思いましょう。

「ふくよかだね。」「腕、俺の倍ない？」

体型に関する発言です。軽いセクハラですよね。話し相手が居ないのでしょう。意味分かりません風に「ウフフ＾＾」と笑って流しましょう。可能であれば「えーん！ひどいですぅ～＞＜」と可愛い子ぶってみて下さい。少しでも顔にイラッと感が出てしまうと、「俺の心ない発言でメイドがキレたｗｗｗｗ」と付け上がります。エスカレートするだけですよ！

冷やかし目的のお客さんへの対処法

客のリアクションを面白がれ。これに尽きます。彼らは、友達や家族に話すお土産話が欲しいのです。笑いのネタを欲してるなら、笑わせればいいのです。ネタ目的で来てる人は、メイドを哂いに来ています。
あまりにも暴言がひどいようなら妖精さん（社員さん）に相談しましょう。ほとんどのお店での決まりで、メイドへの暴言を禁止しているはずです。

１－２．言葉が通じない！海外のお客さん

地味に対応が難しい海外のお客さん。店内での撮影は禁止なのに写真を撮っちゃったり、そもそも『萌え』の意味って通じてるのか？疑問に思うこともあることでしょう。
大手のメイド喫茶なら、シミュレーションで簡単な英会話での接客方法を教えてもらえますが、そういった研修制度がないお店もあると思います。
海外のお客さんはノリが良くて、接客している側も楽しくなることがあります。是非、簡単な英会話を身に付けましょう。よりコミュニケーションを楽しむには、こちらも簡単な英語での接客ができるようになると良いでしょう。双方良い事ずくめです！

メイド喫茶で使える！簡単な英会話

Please return,master.プリーズリターン、マスター。（おかえりなさいませ、ご主人様。）
Have a good time,master.ハブアグッドタイム、マスター。（いってらっしゃいませ、ご主人様。）
Please,repeat after me.プリーズリピートアフターミー。（私の言った言葉に続いて下さい。）
Let’s say together.レッツセイトゥギャザー。（一緒に言いましょう。）
Please,don’t take a picture.プリーズドントテイクアピクチャー。（お写真の撮影はご遠慮下さい。）
It means ○○.イットミーンズ○○（それは○○を意味します。）
Moe it means cute.『モエ』イットミーンズキュート。（『萌え』は可愛いを意味します。）
Here you are.ヒアユアー（はい、どうぞ。）
I’m sorry to have kept you waiting.アイムソーリートゥーハフケプトユーウェイティング（お待たせして申し訳ありません。）
What animation do you like？ホワットアニメイションドゥーユーライク？（何のアニメが好きですか？）
Is the maid cafe fun？イズサメイドカフェファン？（メイド喫茶は楽しいですか？）
I’m happy,too.アイムハッピートゥー。（私も嬉しいです。）

何度か海外のお客さんに接したことがあるのですが、英語がペラペラと上手に話せなくても大丈夫です。意外とノリでなんとかなっちゃいます。そうそう、たどたどしい英語でですが『オタ芸』について教えたこともありますよ！「Ohh！！クレイジー！！！！」と物凄いリアクションを頂いてとても面白かったですｗ
また、アニメや漫画に詳しいお客さんも数多くいらっしゃったりします。海外ではドラゴンボールやNARUTO、スラムダンクやセーラームーン、犬夜叉などが人気ですよね。NARUTOと言えば、忍者の話題が好きな方も多いです。本当に忍者が存在すると思っている方もいらっしゃるので、夢を壊さないように気を付けましょう。

言葉が通じるか不安なのも分かりますが、海外のお客さんがいらっしゃったら、楽しんで接してみましょう！！意思疎通ができた瞬間がとても楽しいですよ。きっと、私たちにとっても良い思い出になるはずです。

１－３．お風呂入ったの何日前！？体臭がキツい、不潔なお客さん

何故か居る、臭い客。話しているだけで吐き気を催すような人。周りのお客さんの食欲が失せて客足が遠のくかもしれません。さらにはお客さんからクレームが入るかもしれない。それでも来て頂けることはありがたいですし、お客さんは選べないし・・・。どうしたらいいのか困ったメイドさんは多いはず。
これは妖精さん（社員さん）に相談しましょう。対応はお店の上の人の判断次第です。本人に入店を拒否する場合もありますし、来なくなる日を待つという場合もあります。また、大きなメイド喫茶なら入店前に妖精さんが「本日は予約でいっぱいです。」などと言って、お店へ入れない方法もあります。決して自己判断をしないように！お店側の判断に従いましょう。

私たちメイドにできる体臭のキツイお客さんへの対応

窓を開けて換気する
周囲のお客さんへの配慮も込めて、奥の席に案内する
ファブリーズなど消臭効果のあるものを使う
アロマを炊く（飲食店なので、シトラス系やバニラ系がベター）

お食事の提供やチェキなどのオーダーがあった場合は、もう息を止めて耐えるしかないですね。ですが、特にチェキやゲームなどで指名されていないのでしたら、無理に話しかけに行かなくても大丈夫です。強制されていないのなら。メイドだって人間です。生理的に無理なものは無理です。

ワキガなど生まれ持った体臭であったり、女性客の香水であったり、人間誰しも他人の臭いには敏感なものです。反面教師で、自分も不快な臭いを発していないか気を付けましょう・・・。

１．タイプ別！困った客への接客方法