①返品・交換に関する対応

返品・交換は、商品が届いてから原則7日以内の対応となっています。商品に不備があったり、中身が別の商品であったりする場合、送料は会社の方で負担します。
しかし、お客様の事情により商品を返品・交換したい場合は、ご自身で送料を負担してもらいますのでご了承ください。また、未開封であること、破損や汚れがないことなどの注意点を守って頂ければ対応することが可能です。

②安全性に関する対応

シーボディは、安全度の高い日本製の商品を販売しています。配合成分にもこだわって作られているため、肌への負担も少ないのが特徴です。
20年以上に渡って独自の研究を進めており、その時代に寄り添った商品開発を目指して日々取り組んでいます。

③原産・素材

シーボディのVCシリーズは、肌に負担をかけないケアができるように化粧水・美容液共にビタミン成分を豊富に取り入れています。ビタミンC誘導体やハチミツなどを配合しているので、肌トラブルの原因となる乾燥を防ぐことができるでしょう。
全て科学的な根拠のある成分を使用していますので、確かな安全性を持った商品だといえます。

①返品・交換に関する対応

オルビスは、お客様に商品をじっくり試してもらいたいという思いから、注文後30日以内であれば開封していても返品・交換を承っています。
返品・交換をする際は、専用のフリーダイヤルにお問い合わせください。連絡が完了したら、商品と一緒に同封した「返品受付票」、「返送宛先ラベル」を返送する商品に入れ、発送準備をしましょう。発送にかかる送料は、オルビス側が負担します。

②安全性に関する対応

オルビスでは徹底した商品の安全性を守るため、徹底した品質管理を行なっています。
商品を製造するときは、スタッフ全員帽子やマスクを着用し、エアシャワーで作業服を除菌、作業場内に虫や異物が入らないように入り口を二重扉にするなど、お客様に安心して商品を使ってもらえるように努力を重ねています。
また、配合成分や目的が一目で分かるように成分表記を記載していますので、自分の肌に合わない成分などをきちんと確認することができます。

③原産・素材

オルビスでは、法律で規定されている化粧品の原料選定基準のほかに、自社で考案した品質基準を導入しています。
学術的に公表されている情報や、長期間に亘って自社内で行なった研究結果を元に選定基準を決めていますので、とても厳しくチェックしています。
アレルギー物質の確認や残留農薬の有無などもしっかりチェックしているので、安心して使用することができるでしょう。

①返品・交換に関する対応

ビーグレンは、商品を注文してから1年間は返品・返金を行なうことが可能です。
ビーグレンのWEBサイトか電話で返品依頼の連絡を入れると、ビーグレン社から返品受付番号と返送先の住所を記載したメール・電話が入りますので、指定された住所に返品受付番号を添付して荷物を郵送しましょう。
商品が到着したら、口座のほうに返金分のお金を振り込まれる形となります。

②安全性に関する対応

ビーグレンは、天然素材の成分を使用して作られています。しかし、天然素材は無添加なので、何もしないと酸化して腐る可能性が高いです。
それを防ぐために、ビーグレンの商品には保存料が少し加えられています。また、商品として販売する前に、SDCという確認テストをしているのでとても安全性が高いです。

③原産・素材

ビーグレンの商品には、ハーブやクレイなどの天然素材成分が多く配合されています。そのため、とても肌に優しい使い心地が体感できるのです。
また、洗顔料にはグリチルリチン酸ジカリウムや、スクワラン、カモミラエキス、ヒアルロン酸など豊富な美容成分が含まれていますので、しっとりとしたなめらかな洗い上がりになるでしょう。

①返品・交換に関する対応

DHCの商品は、未開封の場合のみ返品・交換を承っています。お客様の都合による返品・交換依頼は、原則として商品が届いてから10日以内だと対応が可能です。
商品に添付されている納品書を確認して、お客様サービスセンターに連絡してください。
また、不良品や中身の間違い、個数不足などで返品・交換される場合は、サービスセンターに連絡した翌々日には新しい商品を発送します。

②安全性に関する対応

DHCの商品は、アレルギー症状を持つ方でも安心して使用できるように、医薬部外品も全成分表示を行なっています。また、万が一に備えて、カテゴリごとに電話相談窓口を設けているので何かあった場合でもすぐに対処してもらえます。

③原産・素材

DHCの薬用アクネコントロールは、殺菌作用のあるイソプロピルメチルフェノールという有効成分が含まれています。
この有効成分が働くことで、ニキビの原因となるアクネ菌を攻撃することができるのです。また、植物エキスも含まれているので、保湿効果も高いです。そのため、さっぱりとした洗い上がりにも関わらず、潤いのある肌を作ることができるのです。

①返品・交換に関する対応

プロアクティブでは、60日間返金保証キャンペーンを行なっています。60日間実際に商品を試してみて自分の肌に合わなかった場合、容器を返品すればその商品のお金を返金してくれるというシステムです。
返品を希望する際は、専用の窓口に問い合わせると後日返品用紙が配送されますので、それと一緒に商品を指定の宛先に郵送してください。
また、送料や手数料は、自身での負担になりますので認識しておきましょう。

②安全性に関する対応

プロアクティブの商品は、最新の研究結果に基づいて厳しい選定を行なった上で配合成分を決めています。
しかし、敏感肌やアレルギーの症状をお持ちの方は、万が一に備えて事前にパッチテストを行なっておくといいです。
パッチテストの方法は、商品の液体を10円玉ほどの分手に取り、腕の内側に塗っていきます。その上に絆創膏を貼って24時間後までに赤みやかゆみがなければ大丈夫です。
万が一何かトラブルが起こった場合は、スキンケアサポートに問い合わせてみるといいでしょう。

③原産・素材

プロアクティブの商品はアメリカのスキンケア商品ですが、日本で販売されているものは日本人の肌質に合わせて配合成分が見直されています。
サリチル酸やグリチルリチン酸ジカリウムなどの有効成分を配合しており、毛穴の奥に詰まった汚れや皮脂を綺麗に取り除いてくれます。
何か疑問点や不安点などがある場合は、相談窓口に連絡してアドバイザーに聞いてみるといいでしょう。