No.1220

• UPDATE：2017/07/27 ご相談：HAIR

• カットについて

  髪が多く他の美容院で切ったらおかしくなって、ここにきました。思い切って初めてショートにしたら、とても大人っぽい素敵な髪型になり感動です！これからはこちらへ通おうと思います。
  ありがとうございました！

  （kaori watanabeさん　44歳　女性）

• 嬉しいメッセージありがとうございます

  kaori watanabeさま
  
  資生堂ビューティーサロン 名鉄店へご来店いただき、
  また、数多くある美容室の中から当サロンお選びいただきましたこと
  心より感謝申し上げます。
  
  kaori watanabeさまにお喜びいただきとても嬉しい限りです。
  
  日ごろから、お客さまの大切な髪をスタイリングさせていただくことで
  より美しく充実した日々をお過ごしいただけるようお役に立てれば
  という気持ちでおります。
  この度の嬉しいメッセージを励みに、今後もより一層、
  ご満足いただけれるよう精進してまいります。
  
  kaori watanabeさまのまたのご来店を
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  資生堂ビューティーサロン 名鉄店

No.1219

• UPDATE：2017/07/24 ご相談：店舗について

• 雑誌

  2回続けて女性週刊誌置かれました。こんなワイドショーみたいな3流雑誌置くんだな。いよいよ私の前にも置かれたか・スタッフさんから見たらそんなおばさんかと思っていたら、近くの席の女性が政治家の悪口を言いだしワイドショーさながらでした。癒しに行ったのにがっかり。本来宗教やその手の話はスタッフの方からしたらご法度だと思います。なので迷惑そうに聞き流してましたが、そんな3流雑誌を置けば団塊世代の方ならば喜んで手に取る方もいらっしゃるでしょう。しかしそれなりの客層しか来ませんよ。お客様の年齢に合わせて雑誌を置いてるみたいですが、私は次回からお断りさせていただこうと思います。お店の質、客層、それぞれ落としたくないです。私は電車を利用してまで寛ぎと技術と心からの最上級のおもてなしを望んでいるからです。
  

  （madamuさん　50歳　女性）

• 貴重なご意見ありがとうございます

  madamuさま
  
  いつも資生堂ビューティーサロン ルミネ藤沢店をご利用いただき
  誠にありがとうございます。
  
  貴重なお時間をいただき当サロンにご来店いただきましたにもかかわらず、
  ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
  
  今一度、お客さまにリラックスしていただきながらきれいになっていただけるよう
  お話の内容や、ご用意する雑誌などスタッフとミーティングを行い
  見直しをしてまいりたいと存じます。
  madamuさまのご期待に副えますよう、より一層の技術力、接客、おもてなしが
  出来るようにスタッフ育成に取り組んで参ります。
  
  madamuさまのまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。
  
  資生堂ビューティーサロン ルミネ藤沢店
  店長　森村 昌典

No.1218

• UPDATE：2017/07/13 ご相談：HAIR

• カラーリング

  先日はカラー剤の問い合わせの件でお手数おかけしました。その後店長さんから下記お電話をいただき安心いたしました。
  
  カラー剤がついている洋服を洗濯機で洗濯した場合、そのカラー剤が他の洋服につくことはない。
  
  今回このようなお問い合わせをしたのは、カラーの際のいくつかの出来事のためです。
  
  その内の一つが、カラー液を終了後、洗面台に向かう途中、頭の上で結んでいたタオルのゴムがほどけたため、カラー液がついている髪の毛が洋服についたかもしれない。
  
  今後、カラーの際には、他の美容室がやってくれるのですが、サランラップを洋服の上に かけてくださると安心できるかと思います。

  （あかさん　35歳　女性）

• 貴重なご意見ありがとうございます

  あかさま
  
  先日は、お電話にてお時間をいただき、
  また、ホームページへ貴重なご意見をお送りいただき誠にありがとうございます。
  
  ご来店の際はヘアカラー時の不手際により
  ご不安な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
  大変に申し訳ございませんでした。
  
  通常、お客さまのお洋服にカラー剤が付かないようネックシートをさせて頂いておりますが、お客さまに安心してお過ごしいただけるよう、より丁寧な技術・応対を心がけてまいります。
  
  この度はご迷惑をお掛けいたしましたにもかかわらず
  ご意見をお送りくださりありがとうございました。
  
  あかさまのまたのご来店をスタッフ一同
  心よりお待ちしております。
  
  資生堂ビューティーサロン 新丸ビル店
  店長　市川 亜矢子

No.1215

• サロンソリューションについて♪

  現在他店でカラーをしている髪にサロンソリューションをするとしたら、どのタイミングで伺うと良いですか？
  
  リタッチ？（根元の生え際だけを染め直す）は月一でしているのですが、サロンソリューションの良さを一番効果的に感じるには、全体を染め直す時にカラーとセットでした方が良いでしょうか？
  
  他店で染めた直後にサロンソリューションだけをするとしたらカラーが早く抜けてしまったりとかはありますか？
  
  髪質にもよって違いはあると思いますが、目安などありましたら是非教えて下さい(^-^)
  

  （りりーさん　34歳　女性）

• サロンソリューション、ぜひお試しください!

  りりーさま
  
  この度は、資生堂 サロン＆スパ 大阪にメニューについて
  お問い合わせいただきありがとうございます。
  
  サロンソリューションは全体のカラー時はもちろんリタッチの際にも
  同日にご利用いただけるトリートメントでございます。
  他店で染められてからのご利用でしたら1週間ほどあけていただけますと
  髪も安定しますので手触り・つや感などの効果をより実感していただけるのではないかと思います。
  
  ご来店の際には、髪の状態を拝見し、りりーさまの髪やご希望にあった
  施術をいたしますので、どうぞご安心くださいませ。
  
  りりーさまのご来店を心よりお待ちしております。
  
  資生堂 サロン＆スパ 大阪

No.1214

• おもてなし

  先日は、初めて貴店へヘアカットしに伺いました。店内はモダンで落ち着いた感じで、クッションやお茶お菓子のおもてなしに感動しました。さらに、担当していただ
  きましたスタイリストの方は、とても丁寧な対応とヘアメイクのアドバイスとスキルの高さは素晴らしかったです。トータルビューティーの流石資生堂さん！と思いました。
  シャンプーや頭皮マッサージも大変気持ちよく、心地よかったです。最後のメイク直しまで、細やかなおもてなしも素晴らしいです。
  全てにおき大満足でした。
  また定期的にヘアカットだけでなく色々なメニューをオーダーしたいと思います。
  一言お礼まで。

  （ベルリーさん　48歳　女性）

• またのご来店を心よりお待ちしております!

  ベルリーさま
  
  先日は数ある美容室の中から、ビューティー チューン 資生堂 池袋東武店へ
  ご来店いただき誠にありがとうございました。
  
  当日、心地よくお過ごしいただけましたこと、とても嬉しく思います。
  また、励みになるお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
  重ねて御礼申し上げます。
  
  ヘアスタイルやメイクなど、これからもベルリーさまのお役に立てる情報を
  ご案内できましたら幸いです。
  気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
  
  ベルリーさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ビューティー チューン 資生堂 池袋東武店