オーガニックの宅配でオススメを教えて下さい！

Ｄの初期２年弱、Ｒ数年、Ｏ初めて一月余りです。
Ｄは初めての宅配野菜体験でしたが、品質管理のずさんさ、顧客対応のひどさで退会しました。
その後、Ｒへ入会。Ｒの経営姿勢に疑問を抱き始め、Ｏの併用開始。
かなり長いので、何回かにわけますね。

Ｒの気になる点
　１．昨今、子供や若い人をターゲットにしてオシャレな商品を開発しはじ
　　　めたのですが、目先の欲に感じられて仕方ないのです。
　　　衣類のサイズなどＪＩＳとはいえ、１６５ｃｍの私には買えないもの
　　　ばかり。総菜はうっかりすると子供向けなのか甘すぎるし。
　２．注文してから届くまでに２週間。あ、足りない、と思ったときには間
　　　に合いません。
　３．基本同じ配送員なのですが、担当が変わる際に申し送りがされない。
　　　留め置きなのにチャイムをならす、など。
　　　その旨シールを貼れと言われるのですが、玄関にそんな「カワイイ」
　　　シールは貼りたくない。
　４．基本はセットもので、内容を変更することができない。
　　　現在、炭水化物ダイエット中につき、じゃがいも等、使わない野菜が
　　　あるのですが、はずせず、貯まるばかり。
　５．魚の切り身は薄い。
　６．虫がいる。泥のもついている。
　　（私は嫌ではありませんが、一般的に好きでない人がいらっしゃると思　　　いこちらに記します。）
　７．基本、決まった曜日にしか配送されない。時間は未定。

Ｒの良い点
　１．野菜、果物の味はＤ，Ｒ，Ｏの中で一番だと思います。
　　　びん牛乳なので、これもおいしい。
　２．カスタマーサービスの対応も一番です。
　３．ネット注文はメインではなく、基本は注文用紙で回収の方針のようで
　　　す。　カタログも基本紙媒体でネット上ではその画像ファイルを閲覧
　　　することができます。なぜこれが良い点なのか、というと、時間がな
　　　い人にとってネットで物色する方法しかないということは環境に制限
　　　があることになるからです。通勤途上や昼休みに物色出来る点がうれ
　　　しい。
　４．資源回収を自社で行おうとしている。
　　　ダンボール、牛乳瓶、緩衝材（プチプチ）、卵ケース、保冷剤、など
　　　を回収しています。
　　　ゴミ処理器を買うと、処理済みのゴミを肥料として回収してくれま
　　　す。
　５．生産者との交流が多い。
　　　フリーペーパーのような生産者の情報や日本の農業に関する情報を記
　　　載したものが月次であるほか、折に触れ生産者の方の声や、現地での
　　　交流会（田植えやイチゴ狩りなど）があります。
　６．手作りを促す商品に力を入れている。

　　　糠漬けセット、味噌作りセット、梅干し、梅酒等々、レシピつきで材
　　　料をそろえることができます。
Ｏの好きでない点
　１．おしゃれ過ぎ。これは好みなんでしょうね。Ｒのトレンドが鼻につい
　　　てきていた私にはこうでもしないと客は取れないのか、という感想を
　　　抱きました。商品に関係ないおしゃれ情報がうるさい。
　２．紙媒体の商品情報がほとんどない。かといってネット上での商品が見
　　　やすいかというと否。大手ショッピングモールに比べるとかなり使い
　　　にくい。探している途中であきらめることもしばしば。
　３．野菜、果物の味はＲに劣る。
　４．基本送料はＲより高い。
　　　（しかし購入額によって送料が減額される。）
　５．カスタマーサービスの対応はあまりよくない。
　　　これまで注文方法について２度質問をしたが、２度とも、最初の回答
　　　はポイントがずれているあるいは間違った回答だった。
　　　敬語や丁寧語の使い方がひどく、指摘しても謝罪や反省の言葉がな
　　　かった。いいかげん、という印象。

Ｏの良い点
　１．セットであっても内容の変更ができる。
　２．注文から配送まで一週間。これならなくなりそう、と思ってからでも
　　　間に合う。
　３．配送日時を選べる。
　　（配送業者に頼んでいる。よって留め置きはなし。）
　４．凝った総菜系が充実している。
　５．野菜は基本、洗浄してある。虫もこれまでのところ遭遇ゼロ。
　　（繰り返しますが、私はこれについてはどちらかというと否定的。）
書き漏らしましたが、Ｏについては冷凍品がはじめから２回続けて半解凍状態だったので、２度目にクレームしました。
初回については無視（お試しだったから？）で２度目の方は無料になりました。無料にしてほしかったのではなく、きちんと保冷を考えて欲しかった。
クレーム中に、保冷剤を入れるのは常識、と書いた所為か次からはドライアイスが入っていました。しかしこれも２時間程度のもの。
Ｒについてはそもそも留め置き前提なので、真夏でも牛乳や冷凍品は４～５時間は問題ない保冷がされています。（密閉度の高い発泡スチロールに保冷剤がしっかり入っている。）

それからＲは会費が必要、Ｏは不要です。

はあ、はあ。
企業姿勢に疑問を抱いてＯを試してみましたが、その点ではＲの方がまだマシだったように感じています。
Ｏの協賛企業は結構大手企業がついているので、マーケティングは強いけれど、ノウハウはまだまだ、という印象。
しばらくはＯを月３，Ｒを月１で続けるつもりです。

価格はどちらもデパートの有機栽培コーナーで買うより安めです。
ちなみに我が家は少人数なので百円の差よりはおいしさを選びます。
トマトは緑健ファーストをデパートで買います。
スペースが許せば、繰り返し収穫できる野菜は自分で作ることも一案だと思います。
空芯菜、モロヘイヤ、茄子、ゴーヤ、ミニトマト、バジル、しそあたりはお勧めです。

オーソレミーヨ様
とっても詳しい情報本当にありがとうございます。
あれだけ丁寧に入力するのはお時間が要ったと思います。すみません。
Ｄというのは見当が付かなかったのですがＯは「オイシ○○○」
でＲは「ラデ○○○○」ですよね。
ネットで検索すると大手として上がっていますね。
注文してから１週間以上かかるのにびっくりしました。
個配のように次の日だと勝手に思っていました。
夏場に半解凍なのは困りますね。
ネットでデジタルカタログのように選べないのも不便かもしれません。
おっしゃるとおり会社のお昼休みに注文したかったので・・・。
セットものも余る野菜が出てきそうです。
お野菜の虫が付いてるのは確かに無農薬の証拠なのでしょうが
冷蔵室にそのまま入れて虫がこぼれ落ちてるのはぞっとします。
ベランダで簡単な野菜を作りたいのですが、高層マンションのため風がすごくキツイのであきらめました。
いつか一戸建てに住めたら野菜やハーブを育てたいです。
ネットで検索するとちらほらと小さい会社も出てくるのですが
やはりサービスや商品の品揃えは大手の方が良いでしょうか。

共働きなので、ずっと宅配を利用してます。

我が家は1パルシステム→2大地を守る会→3生活クラブ→4らでぃっしゅと渡り歩き、今に落ち着き6年目です。

1は安価。無農薬ではない。カタログ回収あり、生活雑貨も多い。毎週ネットも可能、毎回積立て有り退会時返金（数ヶ月後）不満な点、安全、高品質ではなかった
2品数が少ない。対応が悪いで退会
3値段も手頃、瓶の回収がありゴミが減った。カタログ回収なし、ネット注文あり。味はそこそこ。
二週間分まとめて注文が辛く退会
4毎回、パレットを頼むと送料が安い、入会金、年会費必要（退会しても返金なし）野菜、お肉の味は一番良し。農薬の散布回数等細かく表示（3、1では無かった）カタログ回収なし、牛乳瓶回収あり、
パレットの野菜が選べないので献立を立てて注文ができない、なので毎回パレットは休み野菜も個別に注文してます。
生ゴミ処理機は入会前に購入してました、他社で購入した生ゴミ処理機でも登録すれば「堆肥」回収してくれます。

味と利便性で選びました。

ぽむ様、レスありがとうございます。
オーソーレミーヨ様のＤは「大地を守る会」ですね。
あまり評判は良くないようです。

らでぃっしゅぼーやは、パレットを休止して個別
で頼むという方法も可能なのですね。
使わない野菜って確かにあると思うのでセット物はネックでした。
　味はここが一番のようですね！

とりあえずらでぃっしゅぼーやから始めてみようかな。

お２人ともとても分かり易く詳しいご説明本当に
ありがとうございます！

大地歴１０年超になりました。
評価があまりよくないみたいなので補足させてください。

他は生協しか経験していないので、比較対照ができませんが、とりあえず私は満足できています。
コールセンターの対応は、当たり外れがありますが、メールで送ると意外にきちんと対応してもらってます。ネット注文もできます。
でも、大地はおしゃれ系とはとてもいえないです。

そのほかは、オーソレミヨさんの指摘していらっしゃる「R」の長所短所がそのまま「D」にも全体として当てはまると思います。
虫は、涙目になるぐらいついていたことも昔はありましたが、最近は、生産者側でのノウハウもしっかりしてきたのか、ほとんど見かけなくなりました。
野菜セットは安いですが、個別注文だけにして、セットを休むこともできます。でも、セットで頼めば、野菜をしっかり食べなければという気持ちになります。（私は吹き出物がすっかりなくなりました。）

それぞれ各社でお試しセットなどが出ていますので、そういったものを申し込まれれば、カタログなどがもらえますので、それで検討されてはいかがでしょうか。

らでぃっしゅぼーやです。
パルシステムも使いましたが、味はらでぃっしゅの方がいいです。
一時期やめてましたが、豚肉と牛乳の美味しさに負けてまた取り始めました。
じいちゃんが畑やってるから野菜箱はいらないんだけど・・・
らでぃっしゅは野菜箱を取らないといけないので。
そんなところは不便です。
不便さも、わたしはもっと初期の頃の不便さを知っているので、ずいぶんましになったかなとは思います。
でも、
ただ、昔の（エコロジーと言う言葉はらでぃっしゅで初めて知った。何だ今のエコブーム？って感じ）環境問題に対する真摯な態度とは
今は少し違うかな？って思います。

まぁ不便だけど味は確かにいいですよ。

大地を守る会とオイシックスとパル併用しています。

大地については野菜は泥つきで来るものが多いですが、
虫遭遇率はそうでもないです。単品注文だけも可です。

注文もネットでデジタルカタログを見ながら簡単に注文出来ます。
常温品が通いダンボール箱からコンテナに変更になり、
コンテナカバーが付くようになりました。

お惣菜に関しては量は少なめ、でも味付けは家庭的な美味しさがあり
一般的な冷凍惣菜を食べたときの敗北感（！？）は感じさせません。

お肉は何を食べても美味しいです。

カスタマーサービスに関しては入会時に電話でお話したオジサマには
ぎょっとしましたが、それ以外は可もなく不可もなくです。

続きます。

オイシックスについては泥つき野菜は見かけません。
でも虫はたまにいますし、葉物に虫の卵がびっしりついているのに
気が付かずに触ってしまって（泥が付いていないので油断して）
ギャーと叫んだのもこちらでした。

注文はネットオンリーなのですが、サーバーが不安定で
繋がりにくい確率が他より断然高いです。

また定期ボックスの内容が全く必要ないものだとわざわざ消して
欲しい物を入れるのが面倒に感じます。

こちらはヤマトでの配送で食品なので必ず家で受け取らなければ
ならないのが面倒です。

お惣菜に関しては、量・味ともに値段には釣り合わないと
感じるものが多いかな。

またこちらで扱ってる商品を他所で見かけると、他所での価格の方が
安いことが多いです。たまにギョッとします。

カスタマーサービスは初期の頃にお客様対応のコンテストか何かで
表彰受けましたと記載があった通り迅速で的確な対応だったのですが、
久しぶりにトラブルがあってメールで問い合わせたら1度目はスルー
2度目も満足出来る内容ではありませんでした。

続きます。

パルについては野菜に3グレード（通常と減農薬と有機栽培）ありますが
商品数は6：4：1くらいかな。

注文は紙カタログを見ながら品番入力かカタログではない
文字列の一覧から数量入力で面倒です。

全体的にスーパーとあまり変らない感じがします。
ただたまに掘り出し物があったりするので良く吟味して注文します。

参考になりましたでしょうか。

１０年以上前にＲからＤに変更して落ち着いています。
当時、我が家は配送車の区域外で、毎週ヤマト便での配送でした。単品での注文もできず、送料がかかり、私にとっては不便だったのでＤに変えました。評判悪いとは・・・初耳です。品数少ないってことは、他社はもっとあるんですね。すっかり落ち着いてしまって、今後も変える予定はないです。対応を悪いと感じたことは今までに一度もないですよ。

西宮が本拠地なので神戸市内でどこまでが配達地域なのかわかりませんが、「神戸消費者クラブ」というところがあります。
http://park19.wakwak.com/~kobesc/

家にチラシが入っていて、知りました。連絡すると資料を送っていただけます。営利団体ではないそうで、運営にはかなり真摯なものを感じます。おしゃれな感じではなく、そういうところが気に入ってます。

注文はネットではなく、注文用紙をＦＡＸするか、配達用の箱を回収されるときに渡します。注文締切は1週間前です。

食品のほか、パックスナチュロンの洗剤なども売ってます。数か月に一度、安全な素材の寝具や食器、下着類、オーブリーの化粧品なども注文できます。

値段はやはり・・普通のスーパーの食材よりも高いですが、わたしは予算を決めて、まぁ、なんとかなってます。スーパーだとついつい余計なものをカゴに入れてしまったりしていたので、ゆっくり考えて注文できるのは宅配の良い点だと思います。

他のところを利用したことがないので比較はできないですが、興味があれば、どうぞ資料を取り寄せてみてください。

すぎの様
レスありがとうございます。
大地を守る会は対応のまずさを他の方も挙げれていますね。
私はカスタマーセンターのようなプロの接客態度に少々うるさい方なので、お金を払って気分を悪くするのは避けたいです。
使わない野菜も、調理法を調べてチャレンジしてみるのもひとつですね。
私も肌荒れに悩む時期があるのでとても興味深い情報です。

ぴょん様
レスありがとうございます。
おじい様が野菜を作ってらっしゃるのですね。
私の義理父も趣味で作っているのですが住まいが遠いので定期的には頂けません。これが一番安全で安上がりなんですが（笑）
野菜だけでなくお肉・牛乳の味もらでぃっしゅがいいのですね。

おいしいもの好き様
レスありがとうございます。
オーソーレミーヨ様同様、それぞれの長所短所を組み合わせて何社か併用されているのがすごいです。
虫の卵びっしりには想像しただけでも鳥肌が・・・多少は我慢出来るのですがびっしりはキツイです。無農薬を中心にしたいのでパルはあまり目的に合っていないかもです。なかなか対応が二重丸！という業者は探すのが難しいですね。　　

（株）ゆうき　で千葉県房総食料センターの採れたて野菜を
収穫日に農家より直接全国に発送しています。

ここの野菜は法律上は減農薬野菜になりますが、各農家が定期的に野菜を検査に出し
農薬が一切検出されなかった野菜のみ取り扱っています。

商品を選んだり単品で取り寄せできないのが難点ですが、野菜の調理方法が添付されているので
レパートリーが増えるほか、農家より保存方法のアドバイスが入っているので便利です。

北海道の千歳市にある箱根牧場のお肉と有機野菜を、時々利用しています。
ここのステーキ肉は、少々高めですが、こんなに甘いお肉は今まで食べたことはありません。
お肉は、頑張って年に２回注文します。
ピュアホワイトという、とうもろこしは、毎年楽しみです。