Q & A Lists
商品	Question & Answer
おまけで付いていたのはどんなもので、どう使えばいいでしょうか。 TONE ON TONE CALENDULA CALMING CREAM MILKY SKIN THE PREMIUM が付いていましたが、それぞれ別々の試供品ですか。解答よろしくお願いします。 Answer : [Re] mzh***様のお問合せです。 ---------------------------------------------------------------------- 平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。 --------------------------------------------------------------------- 全く返答を頂けないので再度ご連絡します。下記2点購入しましたカード番号：105922103。 [graymelin][GRAY MELIN]グレイメリンビフィダ発酵溶解物100％ 50ml／BIFIDA100％／お肌弾力肌トーンアップ水分ケア／無アルコール／無パラベンQ [graymelin][GRAY MELIN]グレイメリンマットポアプライマー／毛穴シワトラブルカバー／透明なお肌へ 2016/06/10 に発送連絡が来ましたが、まだ届きません。本当に発送して頂けましたか？同日に注文した韓国の他企業からの商品はとっくに届いておりますが・・・ Answer :* [Re] =再送= 届きません！配送遅延の不便をささげてい本当に申し訳ありません。日本QSm配送システム方式が変更され、お客様の商品正常に配送されず、当向かって搬送されました。ご不便をお掛けします。次回お買い上げには、不快感が持ちでない方になります Question : [Re] =再送= 届きません！配送システムが変わったのであれば発送前にわかっていたはず。発送後の荷物の差し戻しはほとんどあり得ない、差し戻しができるのは韓国から発送した当日だけでしょ？差し戻したなら購入者にすぐに連絡をするのが当たりまえ、その連絡すら無いのはどう言った理由でしょうか？結局、発送してなかったんだと思いますが、だませるとでも思ったの？（笑）メール・Q&A・電話（誰も出ない）で何度も問合せをしましたが一切返答無し、Qoo10のサポートに何度もしつこく確認を要請し何日も待たされようやく返答・・・楽しみにしていたので呆れました。『次回お買い上げには、不快感が持ちでない方になります』バカにするな！こっちから願い下げです！ 2度とこの企業からは買いません！みなさん気をつけて下さいね。 Answer : [Re] =再送= 届きません！ 고객님,, 이번 구매에 불편을드리게되어 정말죄송합니다. 다음번구매시에는 이런 착오가 없도록 더욱 신경쓸수있도록 최선을 다하겠습니다. 다시한번불편을드리게된점 정말 죄송합니다. 全く返答を頂けないので再度ご連絡します。下記2点購入しましたカード番号：105922103。 [graymelin][GRAY MELIN]グレイメリンビフィダ発酵溶解物100％ 50ml／BIFIDA100％／お肌弾力肌トーンアップ水分ケア／無アルコール／無パラベンQ [graymelin][GRAY MELIN]グレイメリンマットポアプライマー／毛穴シワトラブルカバー／透明なお肌へ 2016/06/10 に発送連絡が来ましたが、まだ届きません。本当に発送して頂けましたか？同日に注文した韓国の他企業からの商品はとっくに届いておりますが・・・ Answer : [Re] 届きません！ ---------------------------------------------------------------------- 平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。 --------------------------------------------------------------------- いつもおまけに付いてくる馬油クリームとスネーククリームが良かったので購入したいのですが、販売しないのですか？ Answer : [Re] おまけでついてる商品こんにちはお客様馬油クリーム、カタツムリクリームに照会された際に商品検索ができないなら、登録にならなくているものであり、急いで登録することができるように願っています！炭酸洗顔は販売しないのですか?以前購入しました。 Answer : [Re] 炭酸洗顔についてお問い合わせいただいた商品が酸素バブルパックの場合、すぐに販売が再開されます。
カート番号105777869 6月2日決済完了、6月8日に発送されたようなのですが、まだ届きません。ご確認ください。 Answer : [Re] まだ届きません。あなたのお客様の不便をささげてい本当に申し訳ありません長い間待ってドゥリンジョムご了承お願いいたしますお客様の商品の配送過程での事故により、当社の上に搬送されましたQ10に向かってキャンセルリクエスト返金処理お手伝いします。再び迷惑をお掛けします Question : [Re] まだ届きません。キャンセルではなく、再送いただけないでしょうか。 Answer : [Re] まだ届きません。 ---------------------------------------------------------------------- 平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。 --------------------------------------------------------------------- Question : いつ頃？2016/02/12 決算から１週間たちますがまだ配送されてません。いつ頃送って頂けますか？ Answer : [Re] いつ頃？祝日休業により、発送が遅れた点申し訳ありません。今日発送される予定です迷惑をお掛けします
今日、注文したけれども、いつ届けますか？なるべく５月の20日までにはもらいたいですけど、必要です。そしてqpressと無料の国際航空小包違いはなんですか？教えてください；） Answer : [Re] 今日注文したが、配送方法に応じて、到着予定日が異なります。 Qxpressは送料が追跡可能な書留発送で国際小型航空小包は、送料が追跡不可能な安価な未登記発送となります。未登記である場合は、通常、2週間程度の所要期間がかかります。ありがとうございます。グレイメリンの泡クレンジングを以前使って良かったので購入したいのですが…もぅ販売は中止になってしまいましたか？この商品の問い合わせではなくて申し訳ありません宜しければ教えて下さい Answer : [Re] 泡クレンジングこの製品は、?部事情にキュ?テン直接販?することができない?態です。グレ?メリンダ韓?のホ?ムペ?ジから購入が可能ですが、航空運賃が?生しています。ホ?ムペ?ジアドレスを?します。 http://www.graymelin.comありがとうございます。 ^ ^ この製品は、?部事情にキュ?テン直接販?することができない?態です。グレ?メリンダ韓?のホ?ムペ?ジから購入が可能ですが、航空運賃が?生しています。ホ?ムペ?ジアドレスを?します。 http://www.graymelin.comありがとうございます。 ^ ^
来た商品が赤色ではなく、無色でした。写真と違いますが、これは私が注文した商品と同じですか？ Answer : [Re] 中身が無色透明でした主な成分であるアスタキサンチンキサンチンの吸収を助けるためビタミンを追加しました。したがって、色が薄くなりましたが、むしろ、アップグレードされた製品です。安心してお使いいただいてもいいです。製品の写真を交換できず、混乱をおかけして申し訳ありません。お早め内の画像を交換いたします。ありがとうございます。