合計（26人の口コミ）
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1.99
料金の満足度
ヴァルナの料金の満足度の口コミ評価
1.64
スタッフの対応（態度、技術）
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2.32
勧誘の少なさ
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1.53
エステの効果
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2.07
サロン雰囲気（店の広さ、清潔感）
ヴァルナのサロンの雰囲気の口コミ評価
2.37
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mochaさん591e83c6b1876822c82072d7eca72e2b2014年01月16日 02時25分
合計
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料金の満足度
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スタッフの対応
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勧誘の少なさ
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エステの効果
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サロン雰囲気
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以前通っておりましたが、残念なことにお店はもうなくなっているのが事実です。
以前の契約のことで、少しでも納得いかない思いをお持ちの方がいらっしゃいましたら、
ベルフルールさんの店舗に相談の連絡を入れ、お客様相談室に話を聞いていただけるようにお願いしてみることをおすすめします。
ちぇさん10dd1caa4fccc186c790d49a1e17cca72013年12月18日 16時30分
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料金の満足度
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スタッフの対応
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勧誘の少なさ
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エステの効果
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サロン雰囲気
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11月中までしか期限切れの人は対応できないと言っていたベルフルールから、スタッフ増員したので対応できるようになったと連絡がありました。

皆さんが消費者センターに連絡してくれたお陰か、引き継いだ会社の好意か、トンズラケイラが見つかったかわかりませんが。。。

ただ無償は厳しいので1回5250円でコースをうけらるとのことです。
今回の期限を聞くと「一ヶ月に1回来れるのか2回来れるのかなど、相談しながら期限を決めましょう」とのことです。

私はカードで払い切ってしまった上にまだかなりの回数残っていたので、このまま全額捨てるよりいいかと思い、
行ってみようと思います。ベルフルールになって行ったことないので内容もどうなるかわからない部分もありかすが。
もし同じように払いきってしまってる人がいましたら、これもひとつかな、と思います。

とりあえず、来月予約取れたので一回行ってきます。また報告します。
田中さんe24ba289a27760915aba5cc521672de62013年12月03日 17時12分
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田中のヴァルナの口コミ評価
料金の満足度
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勧誘の少なさ
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エステの効果
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サロン雰囲気
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こちらのクチコミを見て土曜に消費者センターに問い合わせました。
今までの施術回数、日にちなど詳細を自分で記録していた為、消費者センターの方にはスムーズに説明することができました。
またその自分の記録を元に抗弁書を作成し、消費者センターの担当さんにファックスで添削していただきました。
先程カード会社宛に簡易書留で郵送したところです。

やはり個人からの連絡ではカード会社側もなかなか腰が重い為、消費者センターを通して引き落とし停止の手続きをした方が良いと思います。
今後は届いた抗弁書を元にカード会社と消費者センターの担当さんが話し合ってくれるそうで一安心です。

私の場合、コース自体も一番低料金のもので、月々の支払いも一万ちょっとだったのでとりあえず支払いを止められれば良いかなといった感じです。
もうなくなってしまった会社から返金を求めるのは厳しいので…

皆さんも一刻も早く消費者センターに問い合わせてみてください。
とても親身になって動いてくれると思います。
ぷりんさん2564d42c664c12437bea0f25ecf28d9a2013年11月28日 08時55分
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私も宮益坂店の頃からか通っていたものです。ケイラになってからは1度だけど行ったのですが、悪い印象はなかったので(施術内容は明らかにレベルダウンしてましたが。。)また行こうとおもったらお店がもぬけのからでした。
ベルフルールに予約をしようとしましたが皆さん言うように空きがなくキャンセル待ちをいれましたが望みは薄いと思います。。(予約が埋まっているというのも断る理由なだけで多分嘘でしょう)
有効期限も11月末までと言われたのですが、VARUNAの時は有効期限はないと言われてコースをゆっくり消化していたため、正直サギにあった気分です。

未消化の分だけでいいので返金して欲しいです。。
VARNAのスタッフさんみんな良い方だったので非常に残念な思いです。トータル10年位通ってたのに。。
泣き寝入りはしたくないので皆さんいいアドバイスください。。
あかずきんさんd31da0f73026a0f92fa5e8871ed950102013年11月16日 11時17分
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私も以前から宮益坂店に通っていました。
今年の2月に株式会社ケイラになる手紙が届き、その後諸事情で行けてなかったのですが、10月に予約しようと電話したらつながらず、全部の店舗にかけました。
唯一繋がったのが、ケイラ梅田店でしたが、株式会社ケイラは事実上の倒産と聞き、赤坂の店舗で代わりに施術が受けられると効きました。
しかし私の分は有効期限が切れていたので11月末までしか対応できないと言われ、予約もいっぱいで残り五回分が使いきれない状態です。
支払がまだ残っているなら、カード会社に連絡し止めて貰った方がいいと思います!私はもう支払い済みだったので・・・。
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