【当日遅刻しそう】ミュゼのキャンセル・ペナルティ対応は？

１．ミュゼは遅刻に厳しい・・・

『余裕ぶっこいてたら時間に間に合わなくなりそう』
『電車の遅延で店舗に着くのが遅れそう』

仕事が遅くなった、電車の遅延で予約の時間に遅れそうになってしまったなんてことがこれからあるかもしれません。少しの遅刻なら電話で連絡すればちょっとくらい待ってくれるかなと考えてしまいますよね。

・当日遅刻をしてしまった場合のミュゼの対応は？
・遅刻しそうになった場合にはどんな対応をしたら良い？
・当日のキャンセルでペナルティはあるの？

ミュゼの遅刻・キャンセルの対応やペナルティに関してみていきたいと思います！

１-１．10分以上の遅刻でキャンセル扱いに

ミュゼでは10分以上遅刻をすると問答無用にキャンセルになります。

ミュゼでは店舗当たりの会員数が非常に多いため、分刻みで脱毛の予約を受け付けています。そのため、後の予約している方への施術が遅れないようにするために自動的に10分以上遅刻した場合にはキャンセル扱いにするようになっています。

特に、忙しい店舗になってしまうと5分でも予約がキャンセルになってしまうといった口コミも見られたので、予約の時間より5分前には着くように余裕を持って行動するのがおすすめです。

ミュゼでは予約より10分以上遅刻すると施術は受けられないので注意してください！

１-２．予定の時間より遅刻しそうになったら電話で連絡を

遅刻しそうになったらまずは店舗に予約時間前に電話で連絡しましょう。

店舗に電話連絡を入れないと10分以上の遅刻は問答無用でキャンセルになります。しかし、予約が空いていれば10分以上遅刻しても脱毛を受けることができることもあるので連絡は必ず入れるようにしましょう。

しかし、夏場など脱毛の客が多い時期には予約が空いていることはほとんどないので、絶対に間に合わない時にはキャンセルのペナルティはないのでアプリから当日予約のキャンセルをしましょう。

遅刻しそうなら絶対に連絡をするのは忘れないようにしてください！

１-３．無料カウンセリングの遅刻の場合には？

無料カウンセリングの遅刻は連絡を入れていれば大丈夫なケースもあります。

脱毛の予約と違いカウンセリングは1時間程度の時間を取っています。そのため、30分以上遅刻したとなると難しいかもしれませんが、10分、20分の遅刻する程度ならきちんと連絡入れればキャンセルにならないケースもあります。

それでも、ミュゼは本当に会員数が多く、一日の無料カウンセリングの人数も多いです。そのため、無断で遅刻していった場合にはキャンセル扱いになってしまう可能性もあるので連絡は必ず入れましょう。

遅刻しそうな場合には連絡してできるか確認してもらいましょう！

２．当日キャンセルでペナルティはあるの？

２-１．ミュゼは当日キャンセルのペナルティはない

ミュゼは当日キャンセルをしてもペナルティがないので安心してください。

当日キャンセルをすると脱毛1回分消化や罰金を取られる脱毛サロンがほとんどです。しかし、ミュゼでは当日キャンセル(無断を含む)をしても脱毛の回数が消化されたり、罰金を取られることはないので安心してください。

2012年以前には他の脱毛サロンと同様にペナルティがありました。しかし、2012年4月からペナルティを完全撤廃したため、他の脱毛サロンにはない魅力的なポイントとして人気の理由の１つになっています。

ミュゼは当日にキャンセルをしても罰金などはないので安心してください！

２-２．当日キャンセルは解約で返金をする時に影響が

当日キャンセルをすると解約の返金額が減ってしまうので注意が必要です。

ミュゼでは当日のキャンセルをすると脱毛回数の消化・罰金などのペナルティはないのですが、2016年に規定が変更されて途中解約をして返金をする時に当日キャンセル分は返金されなくなったので注意してください。

中途解約の返金をお願いする前に当日のキャンセルをしていた場合、

10万円－(10万円÷5回×(2回＋1回))
=４万円が返金されることになります。

当日キャンセル分は1回消化したものとみなされて返金されません。

２-３．ミュゼのキャンセル・予約変更はいつまでに？

ミュゼのキャンセル・予約変更はいつまでにすれば良いのでしょうか？

当日キャンセルでもペナルティはないのですがミュゼに迷惑をかけないために、前日までにキャンセル・予約の変更をしておきたいという方も非常に多いです。それに、当日キャンセルは途中解約の返金対象外になったので前日のキャンセル期限を知っておくと良いと思います。

ミュゼの前日のキャンセル・予約変更期限は、

電話・アプリでの予約変更の場合にも、『お手入れ開始時間の24時間前まで』と決まっているので、生理になった・予定が入った場合には期限までに予約のキャンセル、変更をしておきましょう。

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