今日も相変わらずの猛暑でしたね。
皆さん、バテていませんでしょうか？

私同様（いや、私以上？）にバテて入院していたMacくんですが
我が家に戻ってきました

今回のトラブルは
電源が入って起動しようとするのに、途中で息絶えてしまう症状。
いろいろ試しても、自分ではムリということで
まずはいつも通り、Macのサポートセンターに電話を入れたんですね。
結果、電話のサポートでは解決しないことがわかり、修理に出すことに。

電話の話では「たぶんハードディスクだと思います」とのこと。
でも、困ったことに、すぐにメールしないといけないデータが
かなり入ったままです
バックアップをとっていない私も悪いけれど
昨日まであんなに普通に動いていたんだもん、こんなことになるとは思わないでしょう。

で、センターのお兄さんに、困った困ったと連発していたら
「でしたら、確実にできるかはわかりませんが
専門の業者さんに持って行っていただいて
データだけ取り出してもらってから、修理の依頼をしていただいても」と。
そして「よろしかったら、お住まいの近くの業者を、ご紹介します」
と、言うのです。

え？　私今まで、さんざんサポートセンターに電話していて
その際、かなりの確率で、データがなくなると困る話もしてたのに
一度も、こんな風に言ってもらったことない
なんで？　知ってるなら前から言ってよ、教えてよ

と怒りたくなりつつ。
ぐっとおさえて民間の会社をいくつか教わり・・・。

結果、そのひとつの会社に持ち込んだんですよ。
はじめて電話したのに、すっごく無理言ってその日のうちにいろいろやってもらうべく。

でも、今回そういう形で持ち込んでみて、実感しました。
Macでの修理って、持って行かれて戻ってくるまで
どこがどうおかしくて、で、どういう修理をしたのか、全然わからない。
でも・・・持っていった会社は、目の前でまずチェックして
どこがおかしいのか、目の前で見せてくれるんです。
だから、すごく安心。
さらに・・・今回初めて知ったのですが
保証機関の１年内だったら、Macに持って行かなくても
無償で修理してくれるんですねえ

その場でさっくりと検証して、トラブルの箇所がハードディスクでなく
ロジックボードだということもわかったので（ということは、データに支障なし）
データの抜き出しも、しなくても大丈夫・・・ということで
結果、データは出さず。
再度持ち帰って、改めてサポートセンターに出すのも面倒なので
そのまま修理も依頼したのですが・・・これも大正解でした

というのも・・・。
よくよく調べてみたら、ハードディスクにも問題があったということで
こちらも新しいものと交換したとのこと。
もし、Macのサポートセンターに修理を出してたら
データはすべて、おじゃんになってたってことです。
（Macは、データの保存はしてくれないので）
でも、この会社で修理したおかげで
「データは全部吸い上げて、新しいハードディスクに入れておきましたので
前のままで使えますので
アプリケーションにちょっと不具合が出る可能性もありますが
そのときは、認証コードなど入れ直してくださいね」と。

もちろん、データの入れ替えもすべてサービスでやってくれました。
いや〜、ここに出して、本当によかった

Macユーザーの皆さん、もしサポートセンター以外の解決策をご存じないなら
こういう場所をひとつ知っておくと、“つぶし”がききます
Macって、データの取り出しとかやってくれるところ、あんまりないですもんね。
それに、保証機関外の修理も、Macに直接出すより安い場合も多いと思います。

ということで、私がお世話になった会社、書いておきますね。

STEC（株式会社エステック）
〒110-0015
東京都台東区東上野1-11-4 ルート東上野ビル8F
03-5846-1777（御徒町駅の近くです）

修理メンテナンスだけでなく、アップル製品及び周辺機器の販売や
オフィスサプライ関連の販売やWEBのシステム構築はじめ
いろいろやっているみたい。
ホームページは

皆さん、とても親切でしたよ。
困ったときは、相談してみてはいかがでしょう？