日々の企業活動のなかでこのようなことでお困りではありませんか?
メトロのデータクレンジングサービスで改善しませんか。
顧客情報が整備できていない
- 1.複数の営業マンが同一のお客様に同じ内容の連絡をし、「またか!」とお叱りを受けた…。
- 2.お客様に重要な書類が届かない…。
- 3.ダイレクトメールを送付したが、大量に不達で戻ってくる…。
お客様は「この企業は情報管理に不備がある」と判断することが予想されます。
これは、顧客からの信頼や顧客満足度の低下を招きかねません。
商品の基本情報が整備できていない
- 1.型番や製品名の記述が不統一で重複が多い。その為データ量が膨大となっている…。
- 2.社内のデータを分析してみようと思ったが整理されておらず、分析ができなかった…。
データが整理されていないため、様々な角度から商品を分析できずチャンスや無駄を見逃してしまいます。結果経営に大きな打撃を受けかねません。
メトロ データクレンジングサービスの特長
- 長年、住所・姓名処理で培ってきたクレンジングノウハウ!
- 大規模情報処理に携わった実績!
- クレンジングのシステム化でデータの品質を維持!
- 1990年から電話帳データベースの開発、提供を通じてお客様の顧客データに携わり、2001年よりデータクレンジングサービスをスタートし、15年以上に渡る豊富な経験があります。
- メトロには、「対象データ=20億レコード」の大規模情報処理実績もあります。
- メトロは1971年創業からシステムインテグレーターとして活動しております。データクレンジング処理だけでなくお客様個々のご要望に応じて、クレンジングツールのカスタマイズ提供からクレンジングに関するシステム開発まで多数おこなっております。なぜデータクレンジングが必要なのかをお客様と一緒に考え、お客様の企業活動に効果をもたらすため、継続したデータの品質向上・維持ができる仕組み作りを提案いたします。
データクレンジング例
| 業種 | 要件 |
|---|---|
| 金融 | カード与信、世帯名寄せ、CRM、住所正規化、旧新住所変換、コード変換、追跡 |
| 流通 | ダイレクトメール不達、カード会員情報の統合 |
| 製造 | 名寄せ、商品コード・商品マスター統合、代理店顧客情報の統合、取引先情報の統合 |
| 公共・公益 | 税滞納督促、保険マスタ統合、追跡 |
| 生保・損保 | 顧客マスタ統合、世帯名寄せ、追跡 |
業種を問わず幅広く対応しております。
データクレンジング処理実施の流れ
- 1.調査・分析 レポート
現状のデータがどのような状態か確認します。 - 2.コンサル・要件定義
処置の方法、品質指標を確認し、どこをゴールにするか/すべきかを決定します。 - 3.クレンジング実施
半角/全角の統一、旧字/新字の統一、会社称号の統一をおこない、データを標準化します。
住所、郵便番号、電話番号の空欄があれば、最新情報に補完します。 - 4.結果報告&クレンジング済みデータ
キレイにできたデータ・できないデータを確認します。
また、今後どのようにデータを管理・運用していけばいいのかを考察します。
導入期間例
| クレンジング内容 | データ量 | 期間 |
|---|---|---|
| 総合顧客DB登録前クレンジング | 数百万件 | 3ヶ月 |
| 販社顧客データを順次クレンジング | 250万件 | 1ヶ月×2 |
| 顧客契約情報クレンジング | 1500万件 | 1年6ヶ月 |
詳細は、下記よりお問合せください。
クレンジングシステム構築
既存のデータにクレンジングを実施し、キレイにすることがゴールではありません。
日々汚れていくデータを整備し維持するためには、クレンジングを定常的に実施するシステム構築・運用体制が必要です。本業務で手がいっぱいである、担当者がいない、担当が変更してもデータの品質を維持し続けたい、このようなお悩みをお持ちの方は、クレンジングのシステム化導入をお勧めします。メトロが導入から運用までを支援いたします。
導入期間例
| 開発内容 | データ量 | 期間 |
|---|---|---|
| ユーザー顧客データクレンジング・名寄せシステム | 数百万件 | 4ヶ月 |
| 既存システムへの組み込み利用を目的とした、顧客データクレンジングのアプリケーション開発 | 250万件 | 1ヶ月×2 |
| グループ会社が保有する商品マスタの名寄せ | 300万件 | 1年6ヶ月 |
詳細は、下記よりお問合せください。
関連ソリューション
情報活用で企業活動に一層の効果をもたらすために、データの品質を向上してビジネス精度の高いデータに変換するデータクレンジングを提供します。
DM不達率の改善、顧客・見込み客への適切な営業活動やマーケティング施策を打つことができます。
サイロ化され、企業内に散在する様々な形式のデータを統合、必要な情報を見極め、有効活用するための情報基盤を構築します。
蓄積された情報資産を日常業務や経営戦略にフィードバック。各種データを分析することで可視化、企業の情報活用の高度化を促進します。
メトロの電話帳データベースtelRESSや局番・郵便番号・住所に関する辞書JDICS、姓名辞書NDICS、簡易入力/検索ツールentrySTARを駆使して、顧客情報のキーとなる住所・氏名・電話番号等に関する様々なお客様の課題を改善、業務効率化や顧客情報の有効活用を支援します。
営業による訪問、資料請求も承っております。
ソリューションや製品に関するセミナーも行っております。お気軽にご参加ください。
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