ダイヤルアップでインターネットに接続できなくなりました。

ダイヤルアップ接続は、一般の電話回線（トーン/パルス）とパソコンの内蔵モデムを使用して、インターネットへ接続します。

ダイヤルアップ接続環境でのインターネット接続が行えないときは、次の点を順に確認してください。
なお、発生している現象によっては、複数の点を確認する必要があります。

FMV-BIBLOの一部の機種に搭載されている、省電力ユーティリティの設定によりパソコンが省電力状態（省電力モード）に移行していると、内蔵モデムなど一部の機能が停止します。

内蔵モデムを使用する場合は、省電力状態を解除（通常モードに変更）して、問題が改善するかどうかを確認してください。
省電力ユーティリティについて、詳しくは次のQ&Aをご覧ください。

1番目の確認項目モデムのエラーメッセージを確認する

インターネットへ接続しようとしたときに、内蔵モデムによるエラーメッセージ/エラー番号が表示されるときは、次のQ&Aをご覧になり、設定などを確認してください。

エラーメッセージの例

• Windows XPでエラー676の場合
  
  
  
  
• Windows Meでエラー680の場合
  
  

2番目の確認項目配線を確認する

使用するモジュラーケーブルや、ケーブルの状態により、インターネットへ接続ができなかったり、不安定になったりするときがあります。

次の順番で正しく配線されているかどうかを確認します。

• 電話回線の差し込み口（モジュラージャック）と内蔵モデムのLINE端子（モデムコネクタ）に、モジュラーケーブルが正しく接続されているかどうか
  
  
• デスクトップパソコンをお使いのときに、モデムのPHONE端子に誤って接続していないかどうか
  
  
• LAN機能が搭載されたパソコンをお使いのときに、LAN端子に誤って接続していないかどうか
  
  
• モジュラーケーブルが長すぎたり、分配されたり、途中で断線やよじれたりしていないかどうか
  
  
• 通信品質の低下につながるような電子機器の近くに配線されていないかどうか

使用するモジュラーケーブルについては、可能であれば、パソコンに添付されているモジュラーケーブルを使用してください。

3番目の確認項目所在地情報を正しく設定する

パソコンを使用している国、市外局番、外線発信番号、電話回線の種類など、所在地（インターネットへ接続している場所）に関する設定を確認します。

次のQ&Aをご覧になり、それぞれの設定方法を確認してください。

電話回線の種類には、トーン(プッシュ回線)とパルス(ダイヤル回線)があります。
回線の種類が不明な場合は、ご利用の電話局へ確認してください。

4番目の確認項目モデムが正しく動作しているかどうかを確認する

モデムが正しく動作しているかどうかを確認します。
モデムの状態を確認する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

確認した結果、モデムの動作に問題があるときは、次のQ&Aをご覧になり、モデムドライバーを再インストールしてください。

5番目の確認項目ネットワークコンポーネントを確認する

ネットワークコンポーネントとして、「Microsoft ネットワーク クライアント」、「TCP/IP」、「ダイヤルアップ アダプタ」がインストールされていることを確認します。

ネットワークコンポーネントが正しくインストールされていないと、インターネットへ接続することができません。

次の点を確認します。

• ネットワークコンポーネントが不足していないかどうか
  
  
• ネットワークコンポーネントが同じ名前で重複して登録されていないかどうか

なお、Windows Me / Windows 98 / Windows95 のときは、ネットワークコンポーネントの削除と再インストールを行うことができます。

次のQ&Aをご覧になり、それぞれの操作方法を確認してください。

6番目の確認項目ダイヤルアップ接続の設定を新規に作成する

ダイヤルアップ接続アイコン（設定）を新規に作成して、インターネットへ接続できるかどうかを確認します。
ダイヤルアップ接続アイコン（設定）の設定を新規に作成する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

7番目の確認項目モデムの通信速度を制限する

通信ノイズなどの影響により、回線の状態が不安定になるときがあります。
そのときは、使用する通信速度を制限することで、接続できることがあります。

モデムのプロパティで追加コマンドを入力し、使用する通信速度を制限する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

8番目の確認項目ご利用のインターネットサービスプロバイダーへ相談する

すべての点を確認してもインターネットへ接続ができないときは、ご利用のインターネットサービスプロバイダーで特別な設定が必要なことがあります。
一度、ご利用のインターネットサービスプロバイダー（接続業者）へ、ご相談ください。

プロバイダーが@niftyの場合、次のホームページでアクセスポイントのトラブル情報を案内しています。