よくあるご質問

ご不安なことや、お分かりになりにくいことはお気軽にお問い合わせください。tel　03-5772-4575
無料メール相談では院長がお返事しています。

ご予約・お支払い・クリニックについてのご質問

Q.予約は必要ですか？
A.はい。原則として完全予約制となっております。
Q.なぜ完全予約制なのですか？
A.患者さまをお待たせせず、おひとりおひとりにゆっくりと十分な時間がとれるように、基本的に完全予約制としています。
Q.予約方法はどうしたらいいですか？
A.お電話にてご予約ください。ご予約状況はインターネットや携帯からもご覧いただけます。（tel　03-5772-4575）
Q.未成年ですが予約できますか？
A.親権者さまにご同伴いただくか、親権者さまの同意書をご持参ください。同意書の用紙は、ご自宅にある便箋・レポート用紙・コピー用紙などで結構です。必ず親権者さまの直筆でお願いいたします。詳しくはお電話にてお問い合わせください。（tel　03-5772-4575）
Q.男性も入れますか
A.現在、初診の場合基本的に女性の患者さまのみご予約を承っております。
Q.化粧品のお買い物だけでも予約が必要ですか？
A.製品によっては診察が必要な場合がございます。ご予約いただかなくても大丈夫なものもございますので、お電話にてお問い合わせください。（tel　03-5772-4575）
Q.どこにありますか？
A.地下鉄青山一丁目駅より徒歩１分、外苑前駅より徒歩５分、国道246号通りに面しています。
すぐ近くには外苑前のいちょう並木や神宮球場、カフェなどがあり、緑が多くお散歩にも気持ちのよいところです。
Q.駐車場はありますか？
A.建物（ポーラ青山ビル）内の有料駐車場は時間貸がなくなりました。お近くのコインパーキングをご利用ください。青山一丁目駅からは徒歩１分です。
Q.自由診療とはなんですか？
A.「自由診療」とは、公的健康保険（健康保険証）を使わないで治療を受け、すべての治療費を自己負担することをいいます。美容や脱毛は自由診療となります。
Q.健康保険は使えますか？
A.保険で認められている範囲の治療であれば、健康保険をお使いいただけます。
Q.他のクリニックに比べ料金が安いようなのですか、どうしてですか？
A.一番の理由は「治療を続けていただけるように」という当院の考えです。ある程度続けないと結果が得られない治療、たとえばニキビや脱毛などでは、1回の治療費を抑えなければ治療を続けていただきにくくなります。その他の施術についても治療費を抑えて設定しました。当院は開院後10年で15000名さま以上の患者さまにご来院いただいております。たくさんの患者さまにご利用いただくことで治療費を低く設定できます。また、広告宣伝にお金をかけていないことも料金を安く設定できる理由のひとつです。
Q.クレジットカードは使えますか？どのような支払い方法がありますか？
A.保険診療のお支払いは現金のみとなります。
自由診療（自費診療）は下記のお支払い方法がございます。
1.現金
2.クレジットカード（ご一括払い）

ＪＣＢ　ＤＣ　ＶＩＳＡ / マスター　ＵＣ　オリエント　ダイナースクラブ　ＡＭＥＸ

Q.キャンセル料はかかりますか？
A.キャンセル料はいただいておりません。けれどもご連絡なしでキャンセルが度重なる場合などは、ご予約をお受けできなくなることがあります。キャンセルの場合は、可能な限りご連絡いただけますようお願いいたします。
Q.美容外科というと怖いイメージがあるのですが…
A.当院は正しい知識と豊富な経験のある形成外科専門医が診療にあたります。施術前には十分なカウンセリングも行いますので、ご不安なことや分からないことはドクターに気兼ねなくお話しください。スタッフ（受付・看護師）は全員女性で、美容に興味があり日々勉強しております。患者さまとお話させていただくのが楽しいので、ぜひお声をかけてください。
Q.担当のお医者さんはいつも同じ人ですか？
A.基本的には院長（野村医師）が担当させていただきます。栄養療法は佐藤章夫（米国管理栄養士）が毎回担当いたします。
Q.脱毛の時の担当看護婦さんをいつも同じ人にしてほしいのですが…
A.その旨をお伝えいただければ、可能な限り対応させていただきます。
Q.カウンセリング当日の手術は可能ですか？
A.可能な場合もございますが、十分なご説明を行ったうえで、治療内容をよく理解し、同意をいただいてからの手術となります。特に美容は緊急性がない治療ですので、よくお考えになってください。

※治療内容の各ページもご覧ください。
Q.手術の時、つきそいの人に来てもらった方がよいですか？
A.原則として、お一人で帰れるような状態になるまでは院内でお休みいただいております。多くの場合、付き添いの方がいらっしゃらなくても問題ありません。

診療内容についてのご質問

各治療内容のページに記載しております。ページ左側のメニューから各治療内容のページへお進みください。

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