よくあるご質問（Q&A）
超音波洗浄器
弊社にお問い合わせが多いご質問・ご回答を掲載しています。お客様の問題解決にご活用ください。下記の内容で解決出来ない技術的なお問い合わせはこちらからお問い合わせください。
超音波洗浄器で汚れが落ちるしくみ
洗浄の用途
使用するときの注意
電源・スイッチが入らない、電源が切れた
超音波洗浄器の種類について
洗浄ビーカー、洗浄カップについて
PSEマークについて
メガネ店に置いてある洗浄器
振動子の振動数（周波数）について
海外での販売・使用
使用する水について
業務用での使用について
付属品について
修理について
超音波洗浄器 Q&A
超音波洗浄器で汚れが落ちるしくみ
Q1: 超音波でなぜ汚れが落ちるのですか？
超音波の振動で、水中に目に見えない細かい気泡（キャピテーション）が無数に発生します。その気泡のはじける瞬間にでる衝撃波が手の届かない微細なすき間の汚れを粉砕して、布やブラシ、水流では落ちない汚れをスッキリ取り除きます。
洗浄の用途
Q1: どのようなもの（使用用途）に洗浄できますか？
＜洗浄できるもの＞
- アクセサリー等の貴金属
- プラスチック類
- ガラス類
- 陶磁器類
＜洗浄できないもの＞
- 表面硬度がやわらかい宝石類
- 接着、接合した宝石類
- キズ、割れのあるもの
- メッキ及び塗装加工が劣化しているもの
※金メッキなどの加工品や表面硬度がやわらかい真珠等の宝石及び、接着張り合わせの宝石類は宝飾のお買い上げ店へご相談願います。
Q2: CDやDVDディスクは洗浄できるか？
出来ません。（ディスク表面の洗浄は可能ですが、自己責任でお願いします）
Q3: 金、銀、プラチナOKか、ダメな宝石類は？
表面の柔らかい宝石や接着品は洗浄できません。（薄い金メッキ加工などはお勧めできません）
Q4: 油汚れ等はとれるか？ハンコの朱肉などは？
頑固な油汚れは落ちにくいです。ハンコの朱肉も落ちません。
Q5: ゲルマニュウムのネックレスの洗浄は可能か？
ステンレスカップで5分、本体内で2分の洗浄にて可能です。
Q6: 入れ歯用ポリデントを入れて入れ歯を洗うことできますか？
使用に際して、おすすめできません。市販の入れ歯用発泡性洗浄剤の併用は洗浄効果が低下し故障の原因となります。
Q7: 洗濯物エリ、ソデ汚れ落としに使いたい、大きい洗浄器は？
弊社では扱っておりません。
Q8: 貴金属のシルバーの黒ずみは洗浄できますか？
黒ずみは洗浄で落ちません。
使用するときの注意
Q1: 洗浄器の使用上で注意する点はどんなことですか？
- 洗浄槽には、必要水位まで必ず水を入れてください。
- 洗浄ビーカー使用の際は洗浄ビーカー、洗浄槽の双方に必ず水を入れて電源を入れてください。
- 水を洗浄槽に入れる際、コップ等でしずかに入れてください。
- 洗浄槽には水又はぬるま湯以外は使用しないで下さい。但し、メガネは必ず水をお使いください。
- 水を捨てる場合は本体を冷ましてから捨ててください。
この時に、柔らかいスポンジで洗浄槽を洗い流し、柔らかい布で水を拭き取ってください。 - 連続して使用の場合、過熱防止の保護回路が働き停止します。
その場合コンセントを抜き、本体が冷えてから使用してください。 - 洗浄水に消毒薬、滅菌薬等の薬品、及び有機溶剤を使用しますと洗浄器の樹脂材が変質し、故障の原因となります。
Q2: 具体的な使用上での注意点を教えて下さい。
メガネ（SW5800：洗浄槽寸法148mmまで、SW1500：182mmまで）
- 洗浄槽の淵や底にメガネレンズが直接触れないよう入れてください。（レンズ保護のためレンズを必ず上向きに置いてください）
- メガネレンズがプラスチック製の場合、ヒビやキズがあるものは避けてください。（使用した場合は洗浄後白く曇ることがあります）
- 汚れが落ちにくい場合、2～3回洗い直し下さい。 ご家庭で使用されている、中性洗剤を1～2滴入れますと洗浄により効果が出ます。
- レンズの汚れが落ちにくい場合、レンズクリーナーで拭いてから超音波洗浄してください。
- 洗浄後、メガネは柔らかい布で水分を拭き取るとスッキリ気持ち良く使用できます。
※劣化の進んだ古くなったフレームは、メッキや塗装が剥がれることがあります。ご注意ください。
※洗浄後にフレームのネジがゆるむことがあります。締め直してご使用ください。
入れ歯
- 歯先を上に静かに洗浄槽に入れてください。 水又はぬるま湯を入れ歯が隠れるぐらいコップで注ぎます。
- 市販の入れ歯用発泡性洗浄剤との併用は、洗浄効果の低下になる場合もあります。
- 歯石、タバコのヤニ、黄ばみ等、頑固な汚れは取り除きは出来ません。
- 洗浄後、入れ歯を水洗いし、柔らかい布で水を拭き取りますとお口にスッキリ気持ちよく入れ歯が使えます。
歯ブラシ
- 洗浄槽に歯ブラシの歯先を上にし、水を入れます。
- 洗浄後、水洗いをし、乾燥しますと歯ブラシについた汚れがなくなり、清潔でお口にスッキリ気持ちよく歯磨きできます。
貴金属（アクセサリー）、時計の金属バンド
- 表面硬度の柔らかいオパール、エメラルド、べっ甲、象牙、真珠等は変色したり、光沢を失う事がある為、洗浄できません。
- 宝石の張り合わせ、接着加工品は剥がれたり、変色、光沢を失う事がある為、洗浄できません。
- 洗浄できるものはブローチ、指輪、イヤリング、ブレスレットで。（宝石類のついているものは、洗浄できません）
- 貴金属洗浄もご家庭で使用中の中性洗剤を1～2滴入れるとより効果的です。
- 洗浄後、充分水洗いをし、柔らかい布等で水分を拭き取り乾燥してください。
電気シェーバーの刃
- 洗浄槽にシェーバーの刃が隠れるくらい水を入れます。
洗浄時間は1～2分の短時間とします。 - 洗浄後、水洗いをし、よく乾燥させてください。
乾燥後市販のシェーバークリーナー（潤滑油）で防錆処理をしてください。
Q3: 完全防水仕様なのか？
防水構造ではありません。本体に水をつけたり、水をかけたりしないでください。
Q4: ペースメーカーを使用していますが、使用できますか？
振動子の振動によって、ペースメーカーへの影響が考えられますので、ペースメーカーを使用されている方は、お使いにならないでください。
Q5: 洗浄時間のめやすは？
| 洗浄時間 | 洗浄できるもの |
|---|---|
| 60秒（1分） ～ 120秒（2分） | ●メガネ ●金属装身具 ●入れ歯 ●歯ブラシ ●くし ●万年筆のペン先 |
| 180秒（3分） ～ 240秒（4分） ～ 300秒（5分） | ●電気カミソリ刃（外刃） ●バリカン刃 ●腕時計の金属バンド ●ナイフ ●フォーク ●缶切り ●印鑑 ●パイプ |
※上記は洗浄の目安です。
よごれの落ち具合をご確認後、1分単位で洗浄を追加してください。過度に洗浄すると、洗浄物が破損する場合もありますのでご注意下さい。
電源・スイッチが入らない、電源が切れた
Q1: スイッチを入れても「音（ジー）がしない」、「超音波が出ない」
修理対応
Q2: 電源ランプは付くが「作動しない（超音波が出ない）」
修理対応
Q3: 使用中に、突然電源が切れた
原因?連続使用で過熱防止の保護回路が働き停止。
原因?洗浄ビーカーには水を入れたが、洗浄槽に水を入れなかった。
超音波洗浄器の種類について
Q1: 今までの製品「SW1500」と新製品「SW5800」との違いは何か？
- 5段階タイマースイッチ（スイッチ押す毎に5分→4分→3分→1分と切り替わる）により洗浄物（汚れ度合い）によって洗浄時間を選択できます。（SW1500＝5分のみ）
- 消費電力が26Wにて、SW1500が40Wと比較して省電力の設計です。
- 超音波を発生させる振動子が従来は2個であったがSW5800は1個でも同等の洗浄力がある。（振動周波数：SW5800=42KHz,1500=43KHz,SW7800＝40KHz)"
- 洗浄槽の形状が楕円型で入れやすくなり、透明のフタもついて洗浄中の中身がみやすくなりました。（SW5800＝容量600cc、SW1500＝570cc）
- 付属品として、専用の洗浄カゴが付いて、メガネ以外のアクセサリーや時計バンドなども洗浄しやすくなりました。
※ご注意：
SW5800＝メガネの幅が最大148mmまで可能。
SW1500＝最大182mmまで可能。
長さはSW1500のほうが長尺物も可能。
Q2: SW1500とSW2500との違い。また、SW2001・SW7825との違いは何か？
SW1500とSW2500は付属品の違い（SW2500はｽﾃﾝﾚｽ洗浄ｶｯﾌと洗浄ｶｺﾞ付き）です。
SW2001とSW7825は、機能の一部に違いがありますが基本仕様は同じです。
洗浄ビーカー、洗浄カップについて
Q1: 洗浄ビーカーの「支持リングの代替品」として何かあるか？
コップの底に輪ゴムを5本～10本束ねて敷くことで代用可能です。
Q2: 洗浄ビーカーを使用する場合、ビーカーの中には水は入れるか？
洗浄槽と一緒に、ビーカーの中にも水は入れます。
Q3: 洗浄ビーカー外径何cmまで入るか？型番を教えてください
外径74mmまで使用可能です。 GB03（大）74×150mm、GB04（小）65×81mm
Q4: 洗浄ビーカー支持リングを失くした。（入ってなかった）
無償で郵送します。
Q5: 洗浄カップ（ステンレス製：直径80×65mm高さ）は何をするもの？
入れ歯、歯ブラシ等を別々に洗浄する場合に使用します。
PSEマークについて
Q1: PSEマークについて、どこに、どのようなかたちでついているか？
本体底面に表記してあります。
メガネ店に置いてある洗浄器
Q1: メガネ店に置いてある洗浄器はありますか？
メガネ店の洗浄器は業務用であり弊社取扱い製品は家庭用です。
振動子の振動数（周波数）について
Q1: 振動子の振動数（周波数）を教えてください
SW5800は42KHz、SW1500とSW2500は43KHz、SW7800とSW7825は40KHzです。
海外での販売・使用
Q1: 海外に輸出したいが証明書は？
電源、安全規格等が国内専用仕様になっているため、海外での販売はできません。
Q2: 海外で使用したい
電源、安全規格等が国内専用仕様になっているため、海外での使用はできません。
使用する水について
Q1: 使用する水は水道水で可？
水道水を使用ください。
業務用での使用について
Q1: 業務用で使用検討、サーモスタット（保護回路）機能をなくすことはできないか？
ご家庭での使用を前提にて、ご使用できません。
付属品について
Q1: 洗浄カップは別売りいくらですか？
付属品として別売りはしてませんが、弊社お客様相談室でご購入できます。
フリーコール（0120-88-6295）
Q2: 接続コードを購入したい。
電気店にて電気ポットコード用（極間ピッチ18mm、700W以下）で代用できます。
購入ができない場合、弊社お客様相談室でご購入できます。
修理について
Q1: 修理希望
保証期間内（1年間）は無償、着払いで対応します。
1年以上の使用修理は、有償となります。（送料、往路のみ＝お客様負担）
Q2: 修理品代金を郵便小為替ではなく銀行振り込みできますか？
弊社より発行された請求書にしたがって、振込をお願いします。