エルセーヌは、創業から30年以上、全国約70店舗を展開する大手エステサロンです。

トライアルでもたっぷり70分の施術が受けられること、税込500円であること、美脚時代で実際に脚やせしたモデルさんの下半身のキレイさに惹かれて、体験エステに申し込みました。

今回と次回で、エルセーヌ「美脚時代コース」をトライアル体験した感想を、詳細にお伝えして行こうと思います。
前編の今回は、店内の様子や接客、カウンセリングの内容についてお伝えして参ります。

エルセーヌ予約確認時の感想

下の方に赤字で、「本コースをご検討頂く為の限定商品です。ご入会を検討されていないお客様は体験をお断りする場合がございます」とあります。
何しろ価格500円ですし、人件費と所要時間だけ考えても明らかに赤字ですし、このように記載する気持ちはわからないでもないです。でも、こういった所をきちんと読む人ってそんなにいない気もします。

と思っていたら、確認電話でもしっかり念押しされました。

予約確認電話について

たまたまかもしれませんが、電話に出た方は、「この方はコールセンターのスタッフなのか？」と疑ってしまうような口調の方でした。

話の内容的には、

• 注意事項
• 所要時間
• 身長体重の確認
• 牽制球トーク（＝体験コースは入会を検討頂く為のものという念押し）
• 当日持ってくるもの（メイクポーチ等）

このように過不足なく展開されましたが、「○○なのでぇ～○○を～○○して下さい」「○○なんですぅ」といった感じに話し方がねっとりとしていて語尾が伸びる、、「あ、そうなんだぁー」等、タメ語が頻繁に混じったりして、話し方が残念な印象を受けました。

ここ、大手エステサロンだよね・・・スタッフ教育が行き届いているとは思えない応対だったけど、サロンは大丈夫なんだろうか。そんな不安がふつふつと沸いて来ました。

また、こちらのサロンは、着替えパンツ持参とのことでした。

他のサロンは紙パンツを用意して下さっていて、それが当たり前という感覚で居たのですが、そりゃそうですよね、体験価格500円ですもんね。
でも、600円でも良いから、紙パンツ用意してほしいと思ってしまいました。

エルセーヌ予約確認電話までの対応の私の満足度：★☆☆☆☆

エルセーヌ店内の様子

店内の印象は、

「あんまりお金かけてないなー」

これに尽きます。

【エントランス】

【ロビー】

【カウンセリングルーム】

外観にもお金を掛けるべき、とは言いませんが、壁の色は所々経年の劣化で色がくすんでいたり、床も年季が入った様子が伺えて、清潔感があるかと言うと、そうでもないというのが正直な感想でした。

しかし一番驚いたのは、施術ルームです。

【施術室】

この写真の左奥にベットが並んでいました。
ここはボクシングジム？もしくは受験合宿所？、というような佇まいでした。
至るところにダイエットの心得や施術の案内等の張り紙がしてあって、壁以外も物が多く雑然とした印象でした。

個室でないことは存じ上げていましたが、メインで使うベットは、ほぼゆとりなく数並べられていて、間に敷居のカーテンもありません。
5人位他のお客さんもいたため（平日昼間なのに。すごい繁盛してますよね！）撮影はできませんでしたが、白昼食の蛍光灯が光る中、胸はタオルで隠していると言っても、パンツ一枚になって各々施術を受けている光景に、内心引いてしまいました。
多分、ここが出発点だったら、そうは思わなかったんでしょうけれど、ミスパリやラ・パルレとあまりにも差があって、同じエステサロンとは思えない感じでした。

後でスタッフさんにも言われたのですが、エルセーヌは建物的美観に掛ける費用があったら、機械にかけるスタンスでらっしゃるそうです。
それを痩身にストイックと取るか、サービスが行き届いていないと取るか…意見が分かれるところな気がします。

エルセーヌ店内の私の満足度：★☆☆☆☆

エルセーヌカウンセリングの感想

入店時、朝一の予約で時間3分前に行ったのに、結構待たされました。
待っている間に4人お客さんが入ってきて、担当さんと施術ルームに消えて行きました。
その会話をなんとなく聞いていると、エステティシャンさんはタメ口ぽい口調で、友達みたいな雰囲気でした。

私を担当して下さったのは店長さんで、この方は敬語はしっかりとお使いでした。
エステは初めてかと問われたので「体験で回っている最中。いくつか体験して、最後にどこにお世話になるか決める予定」と言ったら、
「エルセーヌは外観にお金をかけてなかったり、施術が個室じゃなかったり、体育会系のスパルタだったり、ちょっと他のサロンと違うので、上品なサロンが好きな方には引かれてしまうんですよ」
とお話になりました。

「個室じゃなくても大丈夫ですか？」
と聞かれたので、YESと答えました。個室じゃなくても全然平気ですが、担当さんにタメ口で話されたり、体育会系のスパルタは嫌だな、と内心思いました。

カウンセリング用紙は計3枚ありました。
良くある問診票の他に、心理テストのようなものがありました。
5人の登場人物のショートストーリを読んで、好感が持てる順に記入せよ、という問題だったのですが、この日に回答を頂けず、今も少し気になっています。

計測について

そのままカウンセリングルームで着替えるように言われました。
担当さんは一旦席を外して下さいましたが、更衣室で着替えないことにびっくりしました。
ショーツ一枚になって、体重を量り、体の採寸をしました。
体脂肪率や筋肉量は測りませんでした。

カウンセリングのアドバイスについて

• 何故太るのか
• エルセーヌのダイエットツアー映像について

この2つの話をメインに話が進みました。

人は何故太るのか

脳は、「太れ（＝溜めこめ）」「痩せろ（＝燃焼・排出しろ）」と指令を出すそうです。太りやすい体質、痩せやすい体質は、脳が出す指令の影響を多分に受けて出来上がっているそうです。
そして、通常「溜めこめ」という指令が9割、「燃焼・排出しろ」という指令は1割という比であるため、大抵の人は太りやすい体質なのだそうです。

食事制限や運動をしても、脳が「溜めこめ」という指令を出し続けていると、「北風と太陽」の北風状態となるわけで、なかなか痩せられません。
エルセーヌではこの部分に注目して、痩せられるダイエット法を開発したとのことです。

エルセーヌのダイエットツアー

その痩せられるダイエット法の肝となるのが、ダイエットツアーという名の、専用に開発された特殊な映像だそうです。この映像を見ることで、脳の指令をコントロールさせ、より痩せやすい体質へと導くそうです。
施術の間、そしてコースに入会したら家でも、この映像を見ることが必要だそうです。

この映像は、エルセーヌの社長さんが25年前に開発し、施術で使い続けているものとの事ですが、つまりはサブリミナル効果というやつですよね。
催眠チックで、ちょっと怖いと感じました。

カウンセリングその他

個人的な部分としては、食生活に触れられました。
置き換えはせずに、朝昼夜5：3：2の割合で、栄養を考えながら毎日きちんと食べて下さいとのことでした。

プレカウンセリングを受けてみて感じたことは、全員に一本化したアドバイスをしていそうだな、ということです。
それぞれ個々の体型、体質などには触れず、絶対的なたった1つの痩せ道があり、それをみんなに目指してもらう、という印象を受けました。

あと気になったのは、カウンセリングルームに張られていたこの張り紙です。

これ、健康的にどうなのかな、というレベルのような気がするんですが…
ちなみに、この数値にちゃんとおさまってそうなエステティシャンさんはいなさそうでした。（太っている方もいらっしゃらなかったですが）
こういうところ、私は気にしてしまいます。

エルセーヌカウンセリングの私の満足度：★☆☆☆☆