●故障かな

QA1 　ドアが閉まらない: ドアロックがかかっていませんか
ドア開ボタンを押してから、もう一度ドアを閉めてください。
解除できない場合はドア開ボタンを更に少し強めに素早く押してください。
QA2　運転しない: ・電源プラグは、コンセントにしっかり差し込まれていますか
・電源は入っていますか
・スタート／一時停止をおしましたか
・停電していませんか
・ご家庭の電源ヒューズやブレーカーが切れていませんか
・予約中ではないですか
QA3 　水量が少ない／水位が低い: ドラム式は少ない水で洗濯できるのが特長です。異常ではありません。
QA4 　洗濯量に対して洗剤量の表示がおかしい: 洗剤量は洗濯量で決まります。化繊など軽いものが多いときは洗剤量が少なく、洗濯物が最初からぬれているときは洗剤量が多く表示される場合がありますが、故障ではありません。
QA5 　同じ洗濯量なのに洗剤量が違うことがある: 同上
QA6 　運転が止まってしまった: ・槽洗浄中ではありませんか(11時間のつけおきをします)
・エラー表示や注意表示が出ている場合は、その表示についてのQ&Aをご確認ください
QA7 　停電後、運転を続けてしない: 停電すると運転が停止します。復帰しても運転は始まりません。
はじめからやり直してください。
QA8 　スタートしても給水しない: スタート直後は給水を止めています。
洗剤投入ケースに入れた洗剤が確実に投入されるようにするためです。
QA9 　途中で給水する: ・洗濯物をあとから追加していませんか
・水位がさがると自動的に水を補給します。
・ソフト仕上げ剤を自動的に追加するときに給水します。
・脱水中に洗濯物がドラム内でアンバランスになると、給水して片寄りを修正し、再び脱水をします。
QA10 　途中で排水する: ・洗剤を入れすぎていませんか
　泡が大量に発生すると洗い中でも排水します。
・「念入り」「洗剤ゼロ」コースを使用していませんか。
　→洗いの途中で排水します。
・注水すすぎやアクアループを設定していませんか。
　→規定水位になるとすすぎの水の一部を排水します。
QA11　すすぎの回数が増える: 洗剤量が多すぎたり、排水状態が悪いときに脱水の回転数が上がらない場合があります。
　→すすぎが不十分になるため、ためすすぎを追加します。
QA12 　脱水「自動」が表示し、変更できない: 洗濯⇒乾燥コースの最終脱水は、効率よく乾燥するため、脱水時間の変更はできません。
QA13 　洗剤投入ケースに水が残る: オゾン洗浄の開始時に、少量の水を使うため、液体洗剤・液体漂白剤投入口に水が残る場合があります。（エアーウォッシュ時）
水道の水圧が低い、水量が少ない場合に、水が残る場合があります。水栓を大きく開けて運転を確認ください。
QA14　乾燥後に衣類がぬれている／乾燥が不十分／乾燥時間が長い: ・乾燥フィルターが目詰まりしていませんか
・排水ホースの処理方法は適切ですか
・本体背面が壁などに接していませんか。(1cm以上離す)
・衣類を入れすぎていませんか
・乾燥フィルターが詰まっていませんか
・「乾燥」のみ運転時、衣類をほぐしていれましたか
・水栓を開いていますか
　→水で冷却除湿しているため、水栓が閉じていると乾燥やドラム内の温度をさげられません。
・所要時間は、水道水圧、排水条件、洗濯物の質･量･組み合わせ･片寄り、室温、水温、電圧により変わります。
・エアウォッシュ後衣類が湿っている
エアウォッシュ中はドラム内の湿度が上昇するため、運転時間や素材によっては湿り気を感じることがあります。その場合、ドラムから出して冷ますと湿り気は軽減されますので、しばらく放置してからご使用ください。
QA15 　洗濯時間が長い: ・所要時間は、給水量毎分15リットルで計算しています。
　15リットル以下であれば、運転時間が長くなります。
・脱水中のアンバランス修正により、時間が長くなることがあります。
・排水状態が悪くなっていませんか
・洗剤の入れすぎで泡が大量に発生すると、すすぎ回数が増えるため、長くなることがあります。
・「念入り」コースは、オゾンスチーム洗浄時に衣類を温めるのに時間が必要なため、長くなります。
QA16 　残り時間表示が増えたり、減ったりする: ・洗濯物がアンバランスになったとき、残り時間は増えます。
・乾燥中の残り時間は、洗濯量や質により、急に減ったり、止まることがあります。
・洗濯⇒乾燥の脱水中に一時停止すると、(洗濯物が少量でも)残り時間を長く補正しますが、乾燥中に洗濯量に適した時間に変わります。
QA17 　乾燥中に残時間の表示が変わらない: ・10分～1時間で停止 → 衣類の乾き具合をみながら調整しています。
・3分で停止 → クールダウンに時間がかかっています。
QA18 　脱水時間が長い: 洗濯⇒乾燥コースは、脱水時間が長くなることがあります。
　→長くすることで、乾燥時間を短くしています。全体の時間は短くなります。
QA19 　風呂水を吸水しない: ・「アクアループ」　あるいは　「風呂水」を選んでいますか
・吸水つぎ手は風呂水吸水口に確実に差し込んでいますか
・余分に長いホースを巻いたり、たるませたりしていませんか
・折れ曲がり、つぶれ、変形、破れ、ひび割れがありませんか
・ホースのもっとも高い位置から水面まで1．5m以上ありませんか
・浄化フィルターにゴミがたまっていませんか
・浄化フィルターが浴槽の水中に入っていますか
・お買い上げ後、初めて風呂水を使うときポンプに吸水しましたか
　→ 取扱説明書参照
・発泡性のある入浴剤を使っていませんか
QA20 　脱水終了後に「シャー」と音がする: ・ドラム前側に入っている液体の音です。脱水終了後やドラムを手でゆらすと「シャー」「チャプチャプ」と音がします。
QA21　脱水時に異常音: ・電源コードやアース線が製品に接触していませんか
・輸送金具を取り外しましたか → 据付説明書参
・洗濯機の角を押したとき洗濯機がガタつきませんか
　→ガタつく場合は、調整足を調整しロックナットを固定してください。
・衣類が片寄っていませんか
QA22 　運転終了後に「カチャカチャ」と音がする: ・凍結防止設定をしていませんか
　→排水バルブの水抜きをする音がします。
QA23 　乾燥フィルターが湿っている: 次の場合に湿ることがありますが故障ではありません。
・風呂水や温水の利用、「エアウォッシュ」「念入り」「除菌」コースを運転したとき。
・乾燥中に止めたときや洗濯物が完全に乾かずに終了したとき。
・乾燥フィルターが目詰まりしているとき。（乾燥フィルターを掃除してください）
QA24　初期化の方法: 外部からの雑音や妨害ノイズの影響を受けて、正常に動かない場合があります。初期化をしてください。全て購入時の設定に戻ります。設定の方法は機種により異なりますので、取扱説明書をご確認ください。

例：AWD-AQ4000
1.電源「切り」の状態で、おしえて「？」を押しながら、「電源」を押し、そのままおしえて「？」を6秒間押し続ける。
2.「ピー」となり設定完了
3.「電源」を押し電源を切る。
4. 再度電源を入れて動作を確認してください。
5. 尚、異常があるときは、内部をさわらずに電源プラグをコンセントから抜き、水栓を閉めて早めにお買い上げの販売店、またはお近くの当社修理相談窓口にご連絡ください。
QA25　排水フィルター付近から水が出る: 排水フィルターがしっかり締まっていますか。
　→運転中は水が出るので、はずさないでください。
QA26 　乾燥フィルターが湿っている: ご使用上、問題はありません。次の場合に湿ることがあります。
・風呂水や温水の利用、「エアウォッシュ」「念入り」「除菌」コース運転をしたとき。
・乾燥中に止めたときや洗濯物が完全に乾かずに終了したとき。・乾燥フィルターが目詰まりしているとき。
　→カビの原因になることがあるため、お手入れをしてください。
QA27 　据え付け時や初めて使用するとき排水ホース接続部から水が出る: 工場での性能テスト時の残水で故障や不良ではありません。
QA28 　よくある水漏れトラブル: ・吸水ホースの取り付けが不十分。
　水栓側或いは洗濯機側で取り付けの緩みにより水漏れが発生
　→据付説明書にそって正しく取り付け直してください。
・排水ホースの取り付け緩みにより水漏れが発生
　→据付説明書にそって正しく取り付け直してください。
・排水フィルターの締め付け不足
　→最後まで締めつけてください。
・ドアパッキン部への衣類のはさみこみ
　→扉を閉めるときは衣類のはさみこみが無いことを確認してください。
QA29 　シャワーすすぎをしない: ・シャワーすすぎをするコースでも、すすぎから運転を始めた場合は、シャワーすすぎを行なわず、ためすすぎを行います。