「ミュゼプラチナム」脱毛サロン情報・口コミ
ミュゼプラチナムの特徴・魅力
業界でも知名度がトップクラスのミュゼプラチナム。有名モデルを起用した電車の中吊り広告を目にしたことがある方も多いのではないでしょうか。人気の最大の秘密はコストパフォーマンスの高さが挙げられるでしょう。「両ワキ+Vライン脱毛が回数無制限」など、非常にキャッチ―な広告文が印象的です。ミュゼプラチナムの戦略は、定価格で集客して脱毛効果に満足してもらってから追加部位で利益を得るという仕組み。安定した集客力と脱毛効果に自身があるからこそ展開できるサービスと言えます。ミュゼの美容脱毛は、ジェルの上からライトを当て脱毛する、S.S.C.方式（Smooth Skin Control方式）。照射するライトのエネルギーをジェルによって安定させ、肌をいためずスピーディにお手入れできます。また、独自開発したトリートメントには、プラセンタエキス配合のミルクローションを使用。脱毛しながら美肌効果も期待できると評判です。また、スマホアプリから簡単に予約できる利便性も支持されている理由のようです。10代から20代の若い層に絶大な支持を受けており、新規顧客の3割が知人紹介を通して利用しているほどです。
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サロン情報
ミュゼプラチナムの口コミ件数 463件
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当たり前のように
脱毛は初めてだったのでどんなものだろうととりあえずカウンセリングに行きました。
両わきとVラインが通い放題＋気になる２か所含めて３００円というプランは最初から怪しすぎるとは思っていましたが、当たり前のようにまず入会金３万かかると言われました。
３００円のコースだと２～３ヶ月に１回しか予約も取れず、５～６年はかかる。
さすがにかかりすぎですよね～と、２週間に１度予約が取れるコースを進められ、１番安くても４回コースで３６０００円＋入会金で６６０００円。
何回コースだと何十万、何回だといくらとそれが当たり前のように言われました。
おまけにいくらまで出せますか？的な。
どうしますか？と契約を促されました。
…本当に悩んでいるなら何十万出してもいいかもしれませんが、そこまで脱毛にお金をかけようと思っていったわけではないのでなんだか不快です。
電気カミソリや保湿が大事だと化粧品の説明もされたので、結局入会したらそういうのも買わされそう…。
３００円につられたら１０万になりそうです。
絶対行きません。
とりあえずカウンセリングだけ、と思い予約。
カウンセリングシート記入後待たされること30分。
担当者の説明が事務的＆雑すぎました。
脱毛は初めてで肌も強くないので～、と前置きしたにも関わらず、営業トークと自己処理とプラセンタの話がほとんど。
施術の痛みがあるのか？等々聞いてみたかったのですが、
あまりにも早く契約しろと言わんばかりの態度に疲れ、もう結構です。と断りました。
すると態度が分かりやすくぞんざいに。内心笑いました。
いくら何でも最低限の接客もできないのはどうなの？
安かろう悪かろうだと思いました。絶対に行きません。
接客態度悪すぎる…
「お客様は神様」なんて古い言葉がありますが…
サービス業に従事している以上、その精神を忘れてはいけないと思うのです。
私は脱毛に興味があって、夏で露出の増える季節になり改めて自己処理の煩わしさを感じ、意を決してﾐｭｾﾞさんに飛び込みました。
予約時間から待たされる事10分、やっと店員さんが来たと思ったらタブレットを渡され個人情報や希望の脱毛箇所等の入力を促されました。
その後先程とは別の店員さんが現れたのですが、コイツの接客態度が最悪。
①いきなりタメ口
私はアラサーですが、店員さんより年下だったのか、「うん、うん、そーだよね」や「そーだね」等の言葉遣い。
何度も通ってるお客さんで親しくなってきたならわかりますが、初対面でそりゃないだろうと思いました。
②説明が下手で営業的
脱毛にはさまざまなプラン・キャンペーンがあり、これを脱毛サロン初心者にわかりやすく話すのは大変な事なんだろうなと思いましたが、とにかく全身脱毛プランという30万くらいの高額コースと予約がスムーズにとりやすい３万の会員の売り込みがすごい…そのくせその店舗は予約が埋まってるらしく会員になっても１ヶ月先とかしか予約出来ない等の矛盾だらけ。店舗を変えれば緩和されるのだろうけど、ノルマでもあるのかとにかく店側の主張まるだしの営業トーク。全身脱毛は高額だからと怯んだ私は、部分的な脱毛のコースにしようかと話したところ態度が急変。タメ口の声のトーンが低くなり「で、契約するの？どーするの？」と言われました。
③最後までお金の話
入店時は契約して帰ろうと思っていた私ですが、店員の態度に腹が立ち一旦料金表をもらって持ち帰ることに。
最後に玄関までお見送りしてくれたのですが、最後までお金の話。
別れ際くらいは、脱毛してキレイになりたいお客さんに対する心ある言葉で締めるとか、もう少し配慮がないのかなって残念に思いました。
ﾐｭｾﾞさんのシステムや商品についての魅力、脱毛コースの料金や回数を重ねなきゃいけない点は理解しましたが、接客態度が本当になってないです。
たまたまハズレを引いただけかもしれませんが、今は他のサロンや他の方法での脱毛も業績を伸ばしてきているので、急速に発展したﾐｭｾﾞさんは社員の教育からやり直さないとすぐ他のライバル店に抜かれるなぁと感じました。
とりあえず契約はしません。
解約の理由がしつこい
ミュゼに1年ほど通っていましたが、ある病気になりドクターストップがかかり解約することに。解約の予約の電話をコールセンターにすると病気の内容についてしつこく質問。正直赤の他人に気軽に話せる病気ではないし、ミュゼのせいで病気になったわけではないのになんでしつこく聞くのだろうとデリカシーのなさにがっかり。もちろん店舗で解約の手続きをする時もしつこく質問ぜめ。「病気になってドクターストップがかったのです」と話すと、「どんな病気ですか？症状は？」とデリカシーもなく質問されました。「プライバシーもあるので詳しくは話したくないです。体調不良が理由だけじゃ解約の理由にならないのですか？」と言っても納得してくれず。結局押し通しましたが...。別にミュゼが原因じゃないってゆってるのになんでこんなにしつこくされるのか。せめて接客業してるなら「お身体大丈夫ですか？」くらいの言葉かけてくれたらいいのに。かなりムカつきました。もう二度と契約しません。
安いし、まあいいか、くらいなエステ
380円のコースで始めました。特に勧誘もないし、その価格を考えると接客態度が悪くても仕方ないと割り切っています。その価格ならそこまで求めていないというか…。逆を言えば、その価格だからいいと思うけど、高いコースはやりたいとは思いません。とりあえず効果はあるので、これからも通います。